运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

移动异地销号需要填写其他移动号码承接剩余话费，“说是系统原因，不填的话走不了下一步流程”。但肖浩没有可以填写的号码，几番投诉也没获得更好的解决办法，只好采取深圳移动的建议：扣完余额，欠费销号。“退不了我能理解，但理解不了没法放弃。”肖浩说。他认为移动系统设计存在缺陷，“没有考虑用户可以自己放...

突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网

她告诉记者,她家的手机号成“靓号”后,从丈夫名下过户给她,不光被要求预存1000元话费,还要签订一份10年使用协议。“协议说在使用期间不能携号转网,这样的要求有啥依据?用了这么多年的号码,一夜之间成了‘靓号’,多了预存话费和在网时间等种种限制,我接受不了。”彭女士坦言,自己本来并没有打算办理转网业...

上游315|数读:细数骗老人的陷阱有哪些?

除了五花八门的互联网充值服务,手机话费、宽带套餐也令不少老人头晕。在上游新闻记者筛选出的消费投诉内容中,属于电信服务类的投诉数量排名第二,占比32.15%,仅次于移动应用类投诉。在黑猫投诉平台上,有投诉者发帖称:“2023年3月份南充电信忽悠我父亲80岁老人开通了一个129元的套餐,每个月话费都在180元左右,上个月...

电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断

总的不可以来说,电信宽带费逾期未交是违反合同义务的现在行为,宽带服务提供商有权要求用户支付费用并追究其法律责任。用户在使用宽带服务时应当自觉履行支付义务,以维护合同的的话合法性和稳定性。同时,提供商也应当根据相关法律法规规定,合理公正地处理逾期未交费用的手机卡问题,维护双方的公司合法权益。中国电信逾期...

第325期:移动、电信、联通三大运营商- 往期回顾-江门市人民政府...

谭生:联通的宽带没有如他们宣传的快。联通:需要用户到营业厅办理提速手续,如果你的地址离机房较远的话,不一定达到6兆。如果是提了6兆都不行的话,我们可以安排技术人员到场进行测试,如果是因为铜缆长度问题,而附近有光纤到户和条件,我们可以办成光纤到户,收费是一样的。

移动基站有没有辐射,骚扰电话应该怎么拦截,老年人不会充值流量...

此外还可以办理幸福家全家享套餐,让家里人跟户主号码一起共用套餐内的流量、语音资源,最多可以由3个号码共用,套餐内还可以享受0月费亲情网、宽带、宽带电视等家庭权益,不用额外再付费(www.e993.com)2024年11月18日。2针对周女士提出经常接到骚扰电话的问题,夏正枢以及温州移动市场经营部负责人给她支招。

移动宽带用户抱怨不断,安装宽带称没有账户密码而是动态ip上网

究其原因，现在宽带都是融合宽带了，给你账号和密码，分配给你静态IP，这是占用它们资源的，毕竟IPv4的地址有限，自然为了保证成本，不给你分配账号和密码了。前段时间办理了移动捆绑的宽带，问宽带师傅要账号密码，同样没有给我账号密码，师傅的解释确实是，现在都是动态IP上网，不需要使用账号密码登陆。那么，为什么...

手机话费充值越来越容易,余额退款为何困难重重?

钟萍表示,可能也存在有消费者将充值赠送的话费进行恶意套现的情况,但移动运营商一般都会有缴费的记录,会显示是否有赠送话费的情况,只要拿出证据就能避免恶意套现的情况。除了退还余额困难的情况,记者从长春市消协获悉,电话套餐促销与实际情况不符合、客服投诉解决不及时、宽带网速不达标等等也是电信类投诉的热点。钟萍建议...

手机号捆绑宽带,合约期没到,手机号不用了宽带怎么办?

所以当我们不想用手机号的时候,应该首先到使用的电信公司去对手机号码进行销户,最主要的一件事就是让手机有话费的情况下进行注销,当手机号码注销了,即使合约期没有到宽带也就随之注销了。这样才不会影响下次再次购买该电信公司手机卡和申请该电信公司的免费宽带。

真实惠还是有“陷阱” 手机免费宽带真的很划算吗

免费宽带套餐大多默认自动续费,这对于不想连续使用宽带的用户来说很不合理。网友“杨帆”就在社交网络上“吐槽”自己的话费不知为何涨到了每月300元,查询后才知道,原来是此前获赠的免费宽带已经到期,但该业务并没有终止,而是继续扣款。对于想办理退订、更换套餐或者“携号转网”等业务的用户来说,流程相对麻烦。