浙江10086十万坐席 架起为民服务“暖心桥”

目前浙江10086开通了长者专席，65岁以上（含65岁）长者客户拨打10086时，不提供语音机器人、IVR按键服务，在播报话费信息后直入人工服务，无需操作即可进入长者专席，客服代表在与长者沟通时放慢语速，采用通俗易懂的语言沟通，为广大的老年客户提供暖心服务。图：10086长者服务专席紧急开机贴心服务家住杭州的李先生反...

中国移动28号充值日攻略:话费+流量优惠大放送!

中国移动话费充值日是每月的28日,活动从当天0点开始。参与者可领取92折充值券(满50元减4元),并在10点和16点有机会抢到86折充值券(满50元减7元)。每场抢券数量有限,先到先得。此外,从0点开始,还有2GB流量日包和最高30元移动话费可领取。活动渠道包括中国移动APP、10086微信公众号、支付宝生活号等多个渠道。

天天3·15|误给他人充话费对方不肯返还

致电中国移动客服10086，客服工作人员查询后告知，陈老先生错充的号码属于中国电信，需要向中国电信客服咨询相关问题。再拨打中国电信客服10000，客服工作人员了解情况后称会有专人回复。很快电信客服工作人员回复说：“充错话费属于私人行为，最好是协商解决或者诉诸法律。”“这钱可能要不回来了，但我还是想谴责这样的行...

“移”起向新丨中国移动10086数智赋能 助力西部服务“加速跑”

这时,麦合木提大叔的女儿用自己的手机打开Maxrap10086帮父亲成功充值了话费。“你这个真方便,还是维语的!”麦合木提大叔对女儿手机上的“充值工具”赞不绝口。为丰富少数民族客户电子渠道种类,满足各类客户需求习惯,在线营销服务新疆分中心建设了中国移动APP手厅维语版和麦西热甫10086(Maxrap10086)微厅,通过维语界面为...

话费"无底洞"?网友反映济宁移动乱扣费现象

近日,济宁名城小编相关渠道获悉,有网友在济宁市网络问政平台投诉举报中国移动扣费现象,网友表示在本月19日拨打中国移动电话10086把69元的套餐改成49元的套餐,20日的每月账单上显示欠费55元,随后充值了80元的话费,但是第二天21日又显示欠费99元,打电话咨询客服至今没有给解决,一直拖着不予处理,有副卡有宽带的情况怎...

中国移动10086数智赋能助力西部服务“加速跑”

????为丰富少数民族客户电子渠道种类,满足各类客户需求习惯,在线营销服务新疆分中心建设了中国移动APP手厅维语版和麦西热甫10086(Maxrap10086)微厅,通过维语界面为客户自助查办业务,现已覆盖话费充值、业务办理、优惠活动等30多种高频业务(www.e993.com)2024年10月31日。目前维语公众号累计粉丝达46.33万人。

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

听了小洋的爆料后,为了验证事实,记者用小洋手机再次拨打了10086热线,把事情的来龙去脉复述了一遍,客服表示会尽快解决。在经历了长达两个月的“投诉-反馈-再投诉”周期后,小洋终于在8月下旬收到了最后一笔80元退费,还是以话费充值的形式。“终于告一段落,对广东移动的信任也快消耗完了。已经在查询携号转网的...

中国移动欠费逾期费用如何缴纳?

其次,您还可以选择直接到相关互联网服务提供商的业务营业厅进行现金缴纳。您只需要到互联网服务提供商的运营商营业厅,告知工作人员您要缴纳的中国移动欠费金额和您的移动账号信息,工作人员会为您办理缴费手续并提供相关缴费凭证。此外,您还可以选择通过邮局进行网费的充值缴纳。您可以将欠费金额通过邮局汇款给互联网服务...

话费充错了应该怎么处理?可以让10086退回吗?

话费充错了可以让10086退回吗?话费充错了是不可以让10086退回的。因为话费属于通讯费用,只要充值到账,就属于用户的私人财产,10086等通讯运营商都无权退回或拦截的。但被充值的号码如果属于无效号码,系统将会自动拦截退回的,可在对应的充值渠道进行核查处理。

上海移动话费充100得200,发送2019HF到10086!

据悉,上海移动充值送活动简单粗暴,用户只要预存100元话费,并承诺每个月消费18元及以上,就能额外获赠100元话费。共计200元话费将会在办理后的12个月内按月到用户话费账户报到,以抵充每个月的话费支出。这项活动目前最简单的参与方式就是短信办理,用户充值百元话费后10天内发送“2019HF”到10086即可,需要注意的是,办...