运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月，毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知，上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆，使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用，他持续向电信投诉此事，最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

根据王先生提供的账单,记者看到,2023年12月份之前,账单中显示月固定基本套餐费99元、优惠30元,宽带包月费20元;2024年1月开始,月固定基本套餐费99元,宽带包月费20元、优惠20元。“这账单,一会固定基本套餐优惠,一会宽带包月费优惠,看得我眼花缭乱的。”王先生表示,自己只能按月缴费,催促联通公司尽快处理。6月4日...

打算出门几个月、不在家,宽带该怎么办?

如果是这种宽带的话,资费通常会合并至某一位用户名下的手机账户内,然后统一扣费。以黑龙江某地的移动宽带为例,家庭移动手机月租合并累计消费达到99元(参考,宽带资费每月都有变化),就会免费赠送宽带,如果是这种宽带,不管是否报停,月租费用都不会改变,而且哪怕能够报停,也会额外产生报停费用,得不偿失。如果想要报...

用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费

张先生介绍，2021年5月他在中国联通办理宽带业务，被工作人员告知自己的移动手机号码转网联通属于优质号码，可以办理优惠力度比较大的宽带套餐，“他们推荐的宽带套餐里包含了基本套餐费和宽带包月费，其中基本套餐费原价49元每月，优惠30元，实付19元；宽带包月费原价30元每月，优惠20元，实付10元，加在一起整个套餐...

南京一市民称名下多出联通宽带业务 还逐月扣费

南京一市民称名下多出联通宽带业务还逐月扣费2023年05月01日08:49|来源:荔枝网(责编:唐璐璐、吴纪攀)客户端下载人民日报人民网+手机人民网领导留言板人民视频人民智云人民智作人民网版权所有,未经书面授权禁止使用Copyright??1997-2023bypeople.allrightsreserved...

中国联通竟然私自给用户开通六条宽带,持续扣费

张女士表示，根据中国联通的计算，多扣了她400多元，按照三倍赔偿计算1300多元，再上退还400多元，一共给了张女士1700余元(www.e993.com)2024年12月18日。至于最关键的——六条宽带是怎样在机主不知情的情况下开通的这个问题，中国联通客服只解释说“是业务员输错电话号码导致的”，这样的解释，显然不足以让人信服。记者咨询了中国联通的客服...

曲阜联通宽带用户“被包月”扣费近一年 连家也被“搬”

大众网济宁11月11日讯(记者朱仙娉)近日,一位曲阜联通宽带用户发帖反映,自己公司的宽带包年到期后,在他没有允许的情况下被自动转为了包月,继续扣费近一年。而他绑定的固话账号不仅每月被联通公司扣除50元的包月费用,就连登记住址也被“搬”了家。11日,记者来到了曲阜对此事进行了采访。

联通用户被“流量叠加包”扣费 律师称可向行政机关投诉

央广网北京5月7日消息(记者卜叶)近日,央广网啄木鸟平台收到消费者投诉。消费者反映,其使用的中国联通手机号在未被短信和电话告知的情况下,被一项“流量叠加包月套餐费”的增值服务扣了95元话费,寻求客服退款未果。记者在微博等社交平台也发现,近年来一些联通用户也有类似经历,扣费数额不同,但大多以“流量叠加包月...

济宁联通公司乱扣费,被投诉了,官方回复!

原来是该济宁市民之前接到过自称是鲁桥联通营业厅电话说我的手机卡可以办理49元达标送宽带业务,接到电话通知后到到现场办理宽带。从2022年10月份不知道什么情况下给该用户以低消补收为由多扣了7快多,11月份又多扣了8快多,经过查看工单发现是以消费未达标送手机补齐账目扣除的话费。

新装宽带小白指南之系列三:宁波初次办理移动宽带如何扣费?

1、融合宽带是绑定手机号码的,不管你在哪天安装,实际扣费是按当月剩下的天数来计费(按年费/365*当月剩下天数)的,次月一日合约期正式开始,然后整月扣费。2、手机融合(绑定)宽带套餐,如手机欠费停机了,宽带也会停机,记得及时充话费;手机优惠活动,很多是先扣再返的,要会查手机账单。