用心做事 用爱服务—记黑龙江联通投诉处理员王洪艳暖心故事
经过细致核查,确认是由于客户输入错误号码,导致200元话费误充至另一个联通号码上。客户已尝试与误收话费的机主沟通,遗憾的是,对方拒绝了退费请求。面对这一情况,王洪艳耐心向客户解释了公司的相关规定,此类个人操作失误导致的费用转移,公司通常无法直接介入处理。电话那头,客户的沉默中透露出深深的失落与无助。尽管无法...
服务前线的“耳麦天使”——记山西联通服务明星长治投诉处理中心...
待客户情绪稍微稳定后,她细致地询问了话费的具体情况,并经过一番耐心的查询和计算,发现问题出在用户办理的呼叫转移服务上。于是,她不仅向客户详细解释了话费的构成,还指导客户如何通过网上营业厅自行查询,帮助其彻底理解。那一刻,客户的心如春水般平静,原本的愤怒早已化作感激与赞赏。当好领头雁,翱翔显英姿。温娇娇...
青春正奋斗 服务永为上
有一次有位老年客户对手机操作不熟悉,手机只能呼出不能呼入,好几天了找不到问题,到营业厅查询否欠费停机,李娜耐心查看,核对手机卡是否异常,发现老人用的苹果手机,不小心把勿扰模式打开,导致无法呼入,调试好后,李娜又教会老人如何使用联通APP查询话费以及手机其他功能的使用,添加了老人的微信,方便后期老人咨询业务。她细...
沃卡惠:联通交话费怎么交20元?
1、打开联通官网,点击话费余额后方的“交费充值”。2、输入要充值的联通手机号3、点击20元的固定面额,或者自定义一栏输入20,点击下一步。4、选择合适自己的支付方式,完成支付即可。二、手机APP交费联通手机APP跟官方网站上交费的步骤相差无几,区别是入口不同,APP端的入口为话费余额下方的“交话费”,其它步骤...
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
4.到银行柜台咨询:您也可以亲自前往银行的话费柜台,向银行职员提供您的身份证件和银行卡等信息,咨询您的贷款欠款情况。柜台工作人员会根据您的信息查询系统中的数字相关数据,向您提供相关的贷款信息。无论选择哪种方式,确保提供准确的个人信息以确保查询到正确的贷款欠款信息。同时,务必保护个人银行账户的我的安全,...
存在很大安全风险!民警强调:注销手机号等于出卖自己?官方回应→
如果查询到本人手机号码关联的互联网账号数量与个人掌握的情况不一致时,可点击查询页面下方的“解绑与明细查询”(www.e993.com)2024年9月28日。如果对查询结果存在异议,可以拨打企业的客服电话进行咨询。目前,“一证通查”可以查询16个互联网应用账号注册情况。如果还有想要查询的互联网应用,可以在查询页面上点击弹窗“我还想查”,勾选或者填写想要...
注意!马上清零!赶紧兑换!
赶紧来看看如何兑换吧!01三大运营商积分兑换方式1.中国移动积分兑换话费方式:编辑短信“HF”,发送到“10658999”或登录移动APP首页右上角玩积分??积分商城,输入“话费”??积分兑换话费页面。2.中国联通积分兑换话费方式:编辑短信“JFJF#Q”,发送到“10010”。
交话费,查话费,中国联通APP,服务新体验!
打开中国联通APP轻松查询便知晓~中国联通APP查询功能介绍查话费,查流量,查套餐资源关于你号码的一切,中国联通APP都可查交足不出户花式充值以前啊总是等到短信提醒快欠费了才去充值后来啊发现了自动充功能每月自动交费妈妈再也不用担心我手机没话费...
联通营业厅app怎么查话费余额 app查话费余额方法
点击“登录、注册”,使用联通号码不用注册可以直接登录,我选择的是登录输入手机号码、密码(也可以凭借手机号码和短信验证码),点击“登录”可以在这里看到剩余话费,点击它可以查看余额详细信息点击返回按钮,回到首页,点击页面最下面的“服务”可以查询的业务都在这里了。
重庆联通手机用户本月起可查5个月话费
本报讯(记者但丁)为了更好服务手机用户,昨日,重庆联通推出八项服务承诺,承诺内容包括从服务到投诉的各个环节。从本月起,联通手机用户还可查到最近5个月的话费清单。据悉,在新的服务承诺中,重庆联通的服务协议已经严禁出现“单方变更”电信服务协议的任何解释条款,杜绝不对等条款。