实测中国联通携号转网有多难:设置各种障碍 疑私吞话费余额

明明“不存在的业务”，中国联通却以该“业务”为由阻碍用户转出，若要强制取消“业务”，必须在线下营业厅执行；而在成功转出之后，退还话费余额也设置了陷阱，涉嫌故意克扣用户话费。从申请携号转网，到最终账户话费被退还，一共耗时半个月。这个过程中，要与客服斗智斗勇，甚至要学会做“数学题”。转出难：层层...

中国联通携号转网“坑”有多深?实测揭秘重重障碍!

在多次与客服沟通无果后,用户不得不引用工信部出台的《携号转网服务管理规定》来维护自身权益,才最终得以取消该“不存在”的业务。此外,在话费退还环节,中国联通也被指存在套路。用户发现,原本应退还的90多元话费余额,在申请退费时却被告知只能退还不足40元。客服以“赠费无法退还”为由进行解释,但用户明确表示这...

报道称中国联通故意人为阻碍携号转网:设置障碍

DoNews11月6日消息，据新浪科技报道，近日，新浪科技实测了中国联通携号转网的全流程，发现明明“不存在的业务”，中国联通却以该“业务”为由阻碍用户转出，若要强制取消“业务”，必须在线下营业厅执行；而在成功转出之后，退还话费余额也设置了陷阱，涉嫌故意克扣用户话费。从申请携号转网，到最终账户话费被退还，...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

上述在陕西工作的刘先生从联通转入电信后,原联通卡里的剩余话费却不易退还。他在联通APP里按照客服指示没能找到退费入口,于是拨打福建联通热线,工作人员称,原卡余额退费需刘先生带身份证回福建营业厅办理,“只有这一个渠道。”联通热线说法和APP客服不一致,刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后,上述工作人员又来电...

办三折话费套餐未兑现 市民起诉联通后收到4000元话费

不料,两个月过去了,王女士未收到任何话费返款,多次催促后,对方告知需要办理副卡融合套餐才可以返还话费,王女士只好又办了副卡。但直到2023年3月下旬,仍然未收到任何返款,并且副卡还产生了费用。王女士和联通官方客服沟通后办理了该卡注销。联通官方客服说,收款方是他们的第三方服务公司,并承诺会督促对方尽快退款,但...

中国联通推出支付宝交话费业务

12月14日,支付宝宣布与中国联通共同推出支付宝交话费业务,目前中国联通已全面接入支付宝,全国的联通用户都能通过支付宝在联通网上营业厅购买充值卡或给全国联通手机和固网用户直接充值,且享受9.85折优惠(www.e993.com)2024年11月28日。记者在联通网上营业厅看到,网站为消费者提供了面值从20元到500元不等的充值卡。这些充值卡全国通用,可以为联通...

中国联通推出银龄卡:老年人专属手机卡 相互间免话费

为了让老年人也能用上5G套餐,中国联通推出了“银龄卡”,老年人专属。银龄小龙卡仅限老年用户办理(女性50周岁、男性55周岁以上[含]),配有银龄天龙卡畅享5G套餐。银龄卡有三大特色:1、随心畅聊免话费:银龄卡用户间互相通话无需费用2、定向流量随心用:微信、腾讯视频、抖音、快手、今日头条等众多APP享专属流量...

一人付费全家同享 中国联通“异地同享”业务上线

异地亲情付:话费网费合缴更便捷中国联通推出的“一家亲”亲情付业务使得话费和网费能够异地合缴,对家庭成员的套餐费用进行合计付费,只需一人即可搞定,关爱家人更暖心。另外,用户还可合打月结发票、查询账单、代扣轨迹,既减轻了报销工作的麻烦,还能保证每一笔消费明明白白,让用户安心无忧。

中国联通乱扣费新绝招:偷偷地给你充40元话费!

2.在要求退还损失金额的前提,我们也可以要求运营商对自己欺诈行为进行赔偿,按照《消费者保护法》第五十五条,进行赔偿至少500元起步。3.如果以上步骤还是无法解决问题的,可以在工信部投诉(直接百度:工信部投诉如实说明情况即可)当然最后,我向中国联通客服投诉后,中国联通已经答应赔偿500元话费。

消费维权速报丨两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费

他拨打10010进行投诉后,中国联通工作人员称可以取消当前业务。吴先生对该解决方案并不认可,认为中国联通未经客户本人同意进行信息变更侵犯了其合法权益,要求对方“退一赔三”。5月25日,中国联通官方客服人员回复澎湃新闻称,只能以通过送话费的方式退还费用,无法实现“退一赔三”,后续会继续和消费者联系协商解决。吴...