作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?...
前有江西提灯定损,今有江苏移动擅自停机
拨打客服10086询问,被告知移动公司在非欠费的情况下7月8号就单方予以停机,问其原因,支支吾吾说不清。在我几次打客服的追问下,得到答复是:“异常”。又说不清具体哪一条通话记录、那一条短信息异常。我的电话就是在这种情况下被悄悄的停了六天机了!于是我向客服要求:1、无条件开通手机,让我恢复正常通信。
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
1.通过中国银行网上银行进行查询:用户可以中国银行的大的官方网站,在个人账户管理中选择信用卡账户查询,即可查看信用卡的界面详细账单和欠款情况。2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。3.通过中国银行...
被停机了、话费转移,怎么办?移动回应!|民生直通车
A:手机号码注销前,建议用户主动解绑、更换各类应用关联的手机号码,确保个人信息安全。客户可以通过“工信微报”“工信部反诈专班”“中国信通院”等微信公众号以及支付宝“一证通查”小程序,查询手机号码所捆绑的社交账号。Q:我在用的移动号码,莫名其妙被停机了,怎么回事?A:针对欠费停机,佛山移动会在停机前...
多名中国移动用户未欠费被迫停机 客服:环境变化所致 核验完成可解除
据冷暖视频报道,4月19日,多名中国移动用户遭遇手机未欠费却突然停机的困扰。用户李先生反映,在话费充足的情况下,手机提示停机,影响其正常工作。李先生以为是电话卡没话费,然后进行了多次话费充值。按照移动短信通知,需核验才能恢复服务。李先生认为,仅是更换手机使用电话卡,不应导致停机,担忧未来再遇此类情况。
西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号
李先生查询当月的话费,10086回复说“您所查询的号码是合账客户,截至当前账户总消费199.38元(www.e993.com)2024年9月9日。其中,本机尾号9798消费15.56元,尾号2478消费183.82元。”李先生懵住了,怎么凭空出现了一个尾号是2478的陌生号?李先生向10086电话投诉,同时去往中国移动(开米广场店)线下咨询。“更为恐怖的一幕出现了,经中国移动(开米广场...
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用,10086回复只能退一半》,文章后引起社会舆论关注,很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日,中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上,并要求客服撤销网上发布的...
中国移动:实名制手机号欠费,如果用户不交话费会有什么影响?
其实影响还真的比较大。首先,如果欠费时间在72小时内,对老用户来说,其实问题还不大,而且也不会停机,但这时候如果我们想要办理宽带业务,或者是打算携号转网的话,那就是行不通的。然后,如果是欠费超过了72小时呢?如果用户没有交清话费,我们的手机号就会停机,无法拨打、接听电话,而且流量也将无法使用。
你知道手机话费有透支额度吗?其实欠费停机仍可充值
对于好奇自己中国联通信用额度的小伙伴,可以通过手机营业厅自助查询信用额度。而在中国移动这块,根据其内部对用户信用的星级评定,同样给予了话费额度。打开中国移动官方网站,标题栏服务与支持下拉菜单中点击星级服务。只有入网六个月的实名认证客户才能拥有中国移动星级评定资格,并且每年会重新评估。
手机号长期不用,也不充话费,会有什么后果?中国移动给出了回答
打开网易新闻查看精彩图片销户之后这个卡就不在属于你了。一般情况下,欠的话费不多,也不会有多少的影响,但是一旦需要在办新的卡也得把原来欠的费用补上才能够重新办卡,但是要是欠的钱太多了,运营商可能就会联系你让你把欠的费用给补上了。打开网易新闻查看精彩图片...