作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
2024年6月5日 - 济南市政府信息公众网
王汝源:微信支付是只有一个月使用,但话费是自动续约,按月扣。主持人:他在使用之后,我们还有没有一些相应的短信提示?比如您到下个月要提示您按月自动扣费?王汝源:这个提醒没有。主持人:据您了解,像韩先生遇到的情况是个例还是普遍存在?王汝源:还是个例。主持人:像韩先生这个情况,咱们下一步怎么处理?王...
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“TD”“T”“N”“BK”……都试过了 这些短信为啥还退不掉?
2021年6月17日 - 网易
杨女士在运营商客服处得到了肯定答复,“无法永久取消,默认是90天。10016是营销部门的热线,我们无法单独屏蔽某一个号码的短信,只能自行拦截,如果通过客服屏蔽就会屏蔽掉全部的联通信息,包括余额提醒等。”在工业和信息化部官网上,类似的投诉也很多见,“在从六月七号早上一醒来几十条高途课堂短信验证码,一天下来收了近...
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以"免费体验"诱饵套取用户话费 晋中联通遭质疑
2008年6月13日 - 央视网
据郭先生介绍,今年2月28日,当他正在与客户进行交谈时,被晋中联通公司10016客服打来的推销天气预报业务的电话所打断,客服工作人员在电话里说:“联通公司现在新推出‘天气预报’免费体验一个月服务,如果您不想继续使用,可以在月底的时候发送短信10655821进行取销。如果决定继续使用,每个月将会扣除3元的信息使用费。”听...
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接通电话只是故事的开始 揭秘手机套餐升级骗局背后
2019年7月15日 - 百家号
接下来我们再说说服务怎么个免费法儿。客服人员在“降低”用户套餐的同时，会以某些套餐附加业务免费赠送为由，向机主墙裂推荐，比如一个月或者三个月的语音留言服务免费使用，对于这类业务，想必不少用户是不会拒绝的。但是不会拒绝可能也会给自己带来麻烦，比如这些“免费”的附加业务到期时需发送取消短信才可以取消...
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