浙江10086十万坐席 架起为民服务“暖心桥”
潮新闻客户端通讯员蔡云娇中国移动在线营销服务浙江分中心开展了“10086十万坐席热线暖心服务”系列活动,受到广大人民群众的好评。移动开展10086十万坐席热线暖心服务...
中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动
对此,陕西省通信管理局回复称,陕西移动目前无“刷花呗送小家电”的营销活动,系统查询近期也无业务办理记录,已要求陕西移动加强对代理商的管理,规范业务办理行为,提升服务质量,进一步与用户联系沟通解释,积极协助处理用户的问题。网名为“用户_FJ8W”的网友在11月02日的投诉举报信息中称,2023年5月份接到“中国...
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。最后一种方法则是利用微信小程序进行查询。进入微信小程...
10086只查话费不送话费
发送短信“13”至“10086”不是送话费,而是查询话费。每月1日至5日,公司业务繁忙,电脑系统处于结账状态,通过“10086”无法查询话费,为方便市民,公司推出发短信免费查询话费的业务。
北京移动推10086“小号速拨” 可一键查话费积分
北京移动推10086“小号速拨”可一键查话费积分6月12日,从北京移动官方网站获悉,北京移动目前推出了10086速拨功能,用户只要拨打相应品牌的速拨号码,就可以查询话费、积分、了解最新资讯、办理常用业务等等,一键到位。同时,使用速拨功能资费与拨打10086相同,即使用北京移动手机本地拨打免费。
诈骗团伙冒充“10086”发送“充话费送话费”短信万余条
该案由乌市沙区检察院提起公诉(www.e993.com)2024年10月20日。“犯罪嫌疑人通过使用篡改号码软件,伪装成运营商号码,再利用伪基站向市民手机发送诈骗短信。”该案主办检察官介绍,王某的遭遇并非个例,乌市市民田某也因此被骗,卡内2789元余额被转走。检察官还了解到,以向某为首的诈骗团伙在乌市冒充“10086”发送的“充话费送话费”短信达1万余...
10086 App也黄了!本月底暂停运营,网友:以后去哪办业务?
也许小伙伴们有疑问,10086APP停止运营后,以后查话费看流量,那用什么软件?其实以后的业务办理,就是上文中提到的“中国移动APP”,本来一个电信运营商,有两个版本的APP,就让人有点摸不着头了,现在统一成一个,反而更加便携。5G的理论下行速度为10GB每秒,4G的理论下行速度为100MB每秒,以目前的实际应用来看,4G的...
10086视频客服让服务“看得见”,让客户省心又安心
家住杭州的李女士是抢先体验10086视频客服的客户之一,她表示有了视频客服后最直观地体验是“一目了然、操作便捷”。根据画面菜单引导,无需等待播报音,即可在屏幕中看到想要查询的服务信息,快速完成查话费、换套餐等业务办理。市民李先生也分享到,使用了10086视频客服远程排障后,解决问题的速度大大提升。以往家里遇到宽...
5G来了,10086会变成啥样儿哩?
家住贵阳的吕女士是抢先体验5G视频客服的客户之一,她表示有了5G视频客服后最直观的体验是“一目了然、操作便捷”。根据画面菜单引导,无需等待播报音,即可在屏幕中看到想要查询的服务信息,迅速完成查话费、换套餐等基础业务办理。10086的5G视频客服除了日常查询之外...
中国移动力推客户服务升级 打造10086智能门户
中国移动全力打造10086智能语音客服热线,客户说出需求,就可以轻松到达服务,实现“一语直达”。采用智能语音导航后,如客户拨通10086,听到语音导航提示后,可以说“办宽带、查话费”等信息,即可直达服务。以前拨打客服热线只能听不能看,事情全靠语言描述,沟通受限。在中国移动5G赋能下,5G视频客服让用户看见业务信息、边...