天天3·15 | 女子携号转网两年未成功,反遭“冻结”两千多元,电信...

据赵女士介绍,后续有电信工作人员回电称可以将两千多元转为话费,充值到赵女士手机账户中,“我不可能一次充2000多元话费的。”赵女士希望电信尽快退还自己产生的相关费用。对于赵女士遇到的相关的情况,11月4日,记者致电电信官方客服,工作人员回应称,查询到赵女士副卡手机号近期缴纳了64.97元,折扣21期,已折扣1364.37元...

电信“乱收费”顽疾谁来治?

为了弄清楚这笔费用,院先生还在中国电信官方网站上进行核查,确定该项费用为“网络视讯使用费”,且每月还有1元的“全球眼使用费”。“我们都不知道啥是‘全球眼’”,院先生说,他曾向电信投诉“你们就算是收网络视讯费,那首先得帮用户把机顶盒等安装好,用户确定能用后你才能开始计费啊……”...

IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费

”近日，浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用的IC电话卡，现在还有余额共166.5元，因为对此需求不大，计划退掉，但没想到波折丛生。记者对此进行了调查。能否退款说法不一赵先生告诉《中国消费者报》记者，前不久，他...

中国电信IC卡剩余话费转不出退不了

中国消费者报报道(记者杜科)“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3?15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭...

中国电信话费逾期处理方法及违约金说明

1.主动联系电信客服:可以拨打电信客服电话,向客服人员说明情况。客服人员会须要提供相应的个人信息和充值卡的相关信息,比如卡号、充值金额等。客服人员会依照情况帮助应对疑惑,可能请求补缴逾期费用或重新购买充值卡。2.在电信营业厅办理:可前往就近的电信营业厅咨询并办理相关业务。在营业厅,工作人员会详细熟悉情况并...

套餐已更改,话费已退还!中国电信大庆分公司的反馈来啦...

回顾：李先生使用的是电信手机号码和宽带捆绑业务，原本是每月79元套餐，打折后实际支付每月59元，去年资费到期后，被工作人员告知不能续办了，并且改为了每月99元套餐，实际支付每月79元(www.e993.com)2024年11月10日。针对李先生反映的问题，中国电信大庆分公司市场部业务主管刘艳杰答复：目前，已为李先生更换回59元每月的套餐，由于李先生一次性...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发

石女士说,2023年12月10日,出差在外的她担心在家的母亲,拨打老人的电话意外地发现停机了,“一开始我以为是欠费了,就给充了100块的话费,结果再打还是停机。”石女士介绍,于是她拨打了电信客服查询原因,经查,老人所用的手机号里还有225元话费,但被电信工作人员告知,电信与反诈中心有联动,因石女士母亲的号码被监测...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月,毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知,上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆,使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用,他持续向电信投诉此事,最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日,记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

这个问题我们和电信的王总交流一下。王总,您觉得这种扣费方式合理吗?王汝源:我解释一下。第一,这位用户是选择中国电信高清业务里的VIP包月业务,这是通过电视画面进行订购的。订购的时候,我们画面会提示资费展示、自动续约、扣费方式。第二,用户在选择的时候需要输入密码才能订购成功,产生的费用就是用户因自动续约自...

0元玩转湖南电信流量卡,加包、省钱、薅羊毛玩法全攻略,存这一篇就...

1、在湖南电信公主号:回复25,参加“余额活动‘三重好礼’”可领取2元话费,每月一次。2、在电信APP签到活动第7天可领取2元话费,每月一次。3、激活当月在中国电信app上搜索(连续充值新人礼)仅限激活当月过期无效参加每月充值10元送话费活动,连续三个月分别是满10送3元、满10送3元、满10送4元。可获...