移动139邮箱“电子话费账单”对消费者究竟有何帮助
“手机用户想要保护自己的消费权益,对话费账单进行定期查询是很必要。”随着“3.15”国际消费者权益日的日益临近,如何提升手机话费透明度再次成为了广大手机用户群体及媒体的关注焦点。近日,中国移动139邮箱发布最新数据:截至到2013年2月,139邮箱电子账单服务人数累计46.4亿,账单累计阅读人数10.3亿,2012年至今账单月均阅读人...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
据小洋透露,7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时,发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”。而且令小洋感到气愤的是,被多扣费之后,还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒”。面对“机卡分离月费”的再度来袭,小洋再次联系了上述广东移动地方营业厅的工作人员,但是这一次发...
网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
自2019年5月1日起推出话费购服务,客户通过中国联通话费购商城,利用话费余额,可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。——增值服务中国移动:推出“0000”轻松查退增值业务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准,同时根据查询结果,...
中国移动交逾期话费怎么办,如何解决中国移动逾期话费问题?
2.暂停通信服务如果用户在催款通知发出一时间后仍未支付逾期话费,中国移动有权暂停用户的直接通信服务。这意味着用户将无法继续使用手机打电话、发短信或上网等功能,直到付清逾期话费。3.限制用户资格中国移动也有权将逾期未付费的为了用户列入不良信用名单,并限制其办理相关业务。例如,该用户将无法办理手机升级、套...
男子称7旬父老家务农遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失...
华商报大风新闻记者从网购平台了解到,荣耀畅玩50M,在中国移动手机官方旗舰店售价为1068元。工作人员:我只是做了中国移动该有的业务客服表示会向有关部门反馈,届时专人回应5月14日下午,华商报大风新闻记者联系到回复郝先生的移动公司工作人员。关于“以回馈老用户送手机名义,给七旬老人办理手机合约套餐”等问题,...
中国移动回应偷偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
快科技7月15日消息,近日有中国移动用户反馈称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费(www.e993.com)2024年10月10日。据新浪科技报道,中国移动客服对此回应称,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。
网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…
气死我了,盐城移动公司乱扣费!移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映...
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售...
温州一市民遭中国移动侵犯消费者合法权益多达5次
我打开中国移动app查询显示国内通用流量剩余1.4GB,我拨打10086询问服告知我app里显示的是过期流量无法使用了。我提出了质疑,为什么过期流量会在套餐余量里显示,,这是赤裸裸的误导消费者。(已向温州市12345投诉,事项编号:SJ01DH202**230008**175)四、违反《消费者权益护法》第十条定我套餐内有款:手机上网自选...
云南移动推出全球通30周年活动回馈用户
云南移动全球通30周年感恩有礼回馈活动中,华为P70、iPhone15等新机特惠购力度较大,无论您是追求高质量的影像体验还是忠诚的“果粉”用户,都以优惠的价格,轻松拥有心仪的手机。怦然“星”动礼,实用热门权益等你抽全球通用户每月26日至28日还可参与热门权益领、抽话费免单等活动,体验实实在在的优惠;云南移动全球...