话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

随后,记者联系到10086,工作人员说,张先生的工单还在处理中,“他的工单是10月28日创建的,要48个小时之内才能有回复,还没到时限。”工作人员查询后说,张先生名下的宽带地址确实是移动家属院,正常情况下,套餐费用高于(含)48元宽带不收费,低于38元要加收10元宽带费,38元以上的才有资格办宽带。同时,也记录有多收...

积分兑换话费明起就清零?被证实是假消息

上午,记者通过拨打10086客服和登录中国移动积分商城确认,编辑短信可以兑换话费确有其事。具体地说,分别发送DH346031、DH346032、DH346033、DH345976、DH345977到10658999,就可以相应兑换30元、50元、100元、300元以及500元话费,而这五档话费分别对应的积分为2500分、4170分、8340分、25000分和41670分。不过,积分清零...

接到一个私人号码号称10086客服,帮你更换套餐是真的吗?

###一、认识“10086”的常规与异常首先，我们需要明确“10086”是中国移动的官方客服电话，广泛被用户熟知用于咨询话费、流量、套餐变更等事宜。然而，这并不意味着所有显示为“10086”的来电都是官方来电。随着技术的发展，不法分子利用技术手段，可以轻松伪造来电显示号码，使得用户难辨真伪。###二、私人号码冒充...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

上述乔先生了解到不知情合约后，帮父亲联系移动热线，得到了同样说法，于是他转而向工信部电话投诉。之后10086来电表示可补偿200元话费，但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款，不予同意。工作人员说，如两种方案都行不通就只能注销账号退网。乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。...

他回了一条“10086”的短信,却一夜之间倾家荡产,手机副号到底是啥?

小许说:我根本没订阅。随后,小许收到了另一条短信。当小许正在琢磨验证码是什么时,他又收到了一条来自中国移动客服10086的短信,内有验证码数字。按照常规思维,小许将“取消+验证码”发过去。小许却惊讶地发现,自己的手机彻底无服务了。随后,在有无线网络连接情况下,小许给手机充值150元,然而依然显示无服务...

怎么查手机欠多少话费

2.**发送短信查询**:大多数运营商都提供了短信查询话费的服务(www.e993.com)2024年11月7日。用户只需编辑特定的短信内容(如“YE”或“101”等,具体代码可咨询运营商)发送到运营商的查询号码(一般为10086、10010或10001),稍等片刻即可收到包含话费余额的短信回复。3.**使用手机APP查询**:随着移动互联网的发展,各大运营商都推出了官方手...

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

让刘先生气愤的是,随后对方通过短信的方式给老人发来了套餐详情,并电话告诉老人,只需要回复数字1就能办理。刘先生说,由于老人分辨能力有限,以为自己办理的是更优惠的套餐,仅仅一下午的时间,老人的资费就被升级为99元每月的套餐。6月23日,得知该情况后,刘先生再次拨打10086为老人办理资费降档,同样被告知,需要先由...

温州移动,越来越鸡贼!

2024年8月12日,本手机号码152***3166收到异常不当充值700元(500+100+100),电话10086浙江省移动公司。要求撤销电话异常充值(不当得利),申请将异常充值,按照充值途径原路返回。移动公司不让更换套餐工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,如果不更改套餐,我将投诉你们到工信部限制我更改...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。第二步、客服专员回电,直接推荐一个套餐,称更优惠,说服老人去办理。第三步、发送短信给老人,指引老人回复数字“1”,成功办理升级业务。

【社会】延安市民被中国移动莫名办宽带6年不知情,咋回事?

自己也曾向10086客服问过宽带办理的具体信息,但是对方让自己提供服务密码才可以,手机用了这么久了,初始服务密码早都不记得了,本来平常也不是特别会用智能手机,也不知道具体怎么在APP上查询自己的账单,加上工作也忙,平时也没有调取自己话费单的这个习惯,所以压根就没想到自己的宽带,竟然会被办理到陌生人那里去...