浙江10086十万坐席热线暖心活动,架起为民服务“暖心桥”

自从浙江10086推出“长者专席”后,打通10086直接播报李奶奶最关心的话费,话费播报结束后不需要做任何操作就可以找到客服,方便又高效。李奶奶还将10086长者专席介绍给身边的老伙伴们,大家都说:“长者专席专为老年人,客服态度好,讲的也清楚,真是好。”目前浙江10086开通了长者专席,65岁以上(含65岁)长者客户拨打10086...

中国移动交逾期话费怎么办,如何解决中国移动逾期话费问题?

首先下载(139邮箱)查了以往的话费账单,找找“套餐外上网费”,好像只有这个是可以要回来的,我是近三年有这个费用(往年有的都可以算上)打开中国移动。短信营业厅是中国移动通过短信向客户提供服务功能的渠道,移动客户可以通过发送短信来快速便捷的查询话费、了解最新优资讯、办理业务和套餐等等。随时随地。今夜星光闪闪...

怎么查手机欠多少话费

1.**拨打运营商客服电话**:这是最直接的方法。不同的运营商有不同的客服电话,如中国移动是10086,中国联通是10010,中国电信是10000。拨打对应号码后,根据语音提示选择话费查询服务,通常会有按键指引你完成查询。部分运营商还支持智能语音助手,可直接说出“查询话费”等指令。2.**发送短信查询**:大多数运营商都...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。他告诉记者,每次投诉完,10086热线都会来电沟通,但到现在也无法顺利携号转网。河南闫先生也在办理携...

怎么在手机上交电话费

对于习惯使用银行APP或网银的用户,也可以通过登录个人银行账户,在APP或网银内找到话费充值功能进行缴纳。这种方式需要用户已开通相关银行的网银服务,并确保账户中有足够的余额进行支付。银行APP或网银充值同样具有安全可靠、操作简便的优点。**四、电商平台**...

把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?

最可气的是10086消息很勤快，每天提醒你消耗的流量和话费余额，生怕你不还钱，让人人心惶惶，不得安宁！最近打算8块钱保账号，就不玩了(www.e993.com)2024年11月1日。说实话，如果我的手机号码已经使用了10多年，而且和中国移动有关系，中国移动怎么能不珍惜自己的老用户呢？否则，一句话就能开的业务，可以关掉，但必须亲自去营业厅取消。打开...

中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡

中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用，10086回复只能退一半》，文章后引起社会舆论关注，很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日，中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上，并要求客服撤销网上发布的...

V观话题丨话费升级容易降级难,不投诉不办理,你遇到过吗?

7月8日,有媒体报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》,话题登上微博热搜,引发广泛关注。报道提到,有用户想为老人办理话费降档,不仅办理时间慢、流程多,过程中老人甚至还被推销了更贵的套餐。用户还质疑,升级套餐,用户在手机App上或者拨打10086即可,但办理资费降档却不能在App上办理。

85岁独居老人手机欠费超700元!话费为何激增5倍?

上海移动方面提示老年手机用户,如果有任何资费方面的问题,可以通过线下营业厅和10086官方客服专门的助老人工通道进行及时反馈。同时建议非必要软件和应用APP不要安装,各种应用里的广告不要乱点。用手机看电视和看视频是要收费的,都属于使用流量。原标题:《85岁独居老人手机欠费超700元!话费为何激增5倍?》...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的...