中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
在赵先生提供给记者的他和中国电信10000客服热线8月21日的通话录音中,客服人员表示:“中国电信发售的IC卡,(如果)确实因为使用不到要取消,跟手机卡一样的,把对应的费用结算完,剩余的钱在营业厅结算退回,退回方式以营业厅受理为准。”随后,赵先生去了宁波市镇海区胜利路上的中国电信(城东营业厅),被告知相关工作人...
3G流量超标不提醒 用户两小时被扣456元
在8月23日查询话费,赵先生才知道流量超标的问题。在消费者使用手机超过套餐流量的时候,电信运营商有没有提醒的义务?张星艳:说其实工信部关于这块是有要求的,关于电信用户内的套餐语音通信以及短信这些上网服务等等,工信部下发了一个关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知,通知里面对运营商向用户进行消费提醒作出...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
6月20日,小洋(化名)收到10086发来的5月份的短信账单,比平时多扣了80元话费,而这笔话费显示的消费项目是“全品牌机卡分离月费(每月80元*1个月)”。由于小洋之前采用的是绑定支付宝的方式交话费,这笔突然冒出来的80元费用就被自动划账了。“机卡分离月费”是什么意思呢?为什么会产生这笔费用?小洋不解...
某地运营商员工被指私自借用户手机号绑定宽带 刚交的话费转眼就没...
直到2017年的一天,X先生刚交了100元的话费,过几天就没有了。他去电信营业厅一查才发现,之前卖给他电话卡的员工一直在用他的号码绑定每月60元的宽带业务,而X先生对此完全不知情。在打通该员工的电话后,对方以“这件事正在处理中,不便回答问题”为由挂断了电话。X先生又找到尚志电信了解情况,但经理也推辞道,“...
女儿为已故父亲按时交话费被停机 中国电信再回应:保护性措施 已恢复
该负责人补充道:在对这个号码采取保护性措施时,发送了短信提醒,请用户及时进行二次实名认证。“俞女士反映该问题后,我们第一时间安排了核实并复机,过程中一直保持对客户的服务,不存在乱收费问题。”对此,南昌市消保委表示,电信号码不等同于普通消费品,其号段属于通信部门管控的有限资源,及时清理沉淀号码属于主管部...
用户遭遇“话费套餐升级容易降级难” 该如何维权?
“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦(www.e993.com)2024年10月20日。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。
【防范电信网络诈骗】“充话费”为何变成了“洗钱” 小心被骗!
“打折话费”吸引客户近日,网友李女士正在某二手购物平台出售商品,正好刷到了优惠话费充值活动,活动上写着“180元可以充值200元面值的话费,三天内到账,六天不到账可退款”,李女士曾经在其他平台充值过低价话费,因此并未多想,也没有观察卖家资质,直接购买并提交了手机账号信息。
存话费送手机?请你擦亮眼睛
并不是直接让用户掏现金给运营商,而是由运营商引导用户去第三方金融平台借贷后将钱再交到运营商的手中,然后运营商会交给用户手机或者其他的商品,这部分借贷的钱一般会以24期或36期分期的形式去还款,所有的利息其实是由用户本人去承担的,而且存话费送手机这个活动仅针对于新开卡用户才有,而且新开卡的保底月租...
中国移动欠费不交,警示:中国移动用户需注意,欠费不交会有什么后果?
移动宽带欠费不交的超过后果是有法律规定的移动话费。根据中国相关法律法规,移动宽带欠费不交将面临以下可能的的话后果:1.欠费:移动宽带提供商有权采取各种合法手催讨欠费,包括电话通知、短信、上门等。这些行为可帮助告知用户违约事实、法律规定以及可能产生的今后法律后果,同时促使用户尽快还清欠费。
72小时到账,急用勿拍?这样充话费可能是……
因为能以比较大的折扣吸引客户进行充值,“慢充”平台在通过各种渠道引流推广之后,会在短时间内积累大量的客源。比如,客户如果需要充100元的电话费,那他只需向商家支付80元或者85元即可。“慢充”平台也有多个层级,他们之间层层获利。经过多层级的传递,订单被传到境外地下钱庄的系统之后,地下钱庄再根据订单的需求将诈...