手机话费套餐不该“升级容易降级难”
解决手机话费套餐“升级容易降级难”,需要多方发力。相关主管部门应积极承担起监管主体责任,既要加大对电信行业的监管和治理力度,又要对话费套餐“升级容易降级难”行为予以必要惩处,不妨通过约谈、列入“黑名单”、停业整顿等多种方式,倒逼电信运营商做到“升级降级一个样”。相关电信运营商也当强化社会责任意识,提升...
如何便捷地在手机上注销中国电信卡?
用户可以携带本人身份证原件和电信手机卡,前往当地电信营业厅办理注销业务。在办理前,需要查询是否欠费,并结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。这种方式虽然需要亲自前往营业厅,但可以直接与工作人员面对面沟通,解决可能遇到的问题。3.网上自助注销对于熟悉线上操作的用户来...
IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费
在赵先生提供给记者的他和中国电信10000客服热线8月21日的通话录音中,客服人员表示:“中国电信发售的IC卡,(如果)确实因为使用不到要取消,跟手机卡一样,把对应的费用结算完,剩余的钱在营业厅结算退回,退回方式以营业厅受理为准。”随后,赵先生去了宁波市镇海区胜利路上的中国电信(城东营业厅),被告知相关工...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
“查流量时发现多扣了10块钱,在网上营业厅一看被开了车友助理,我连车都没有怎么可能开这种东西?”网友piccolo360说。还有网友吐槽道:“被偷偷订购了车友助理业务,从2015年11月起每月扣10元,期间并未提供任何服务。要不是突然查了下话费,就这么被默默地扣下去。”“老妈的手机被莫名其妙订了车友助理,打10086说...
华商记者帮|自称中国电信免费赠送老顾客手机?记者打去电话对方却...
通过联系中国电信客服电话,客服人员也提醒她没有此类的活动,小心上当受骗。华商报大风新闻记者在吴女士提供的付款记录中看到,商品说明为“三网宽带路由器扫码收款”,收款方全称为“商户-聂XX”,所谓赠送的手机为一款红米13R,经查询价格为600余元。由于吴女士并未拿到此前双方签订的协议,记者并不清楚对方属于哪家经销...
在渭南朝阳路电信营业厅办理的电信手机卡,转网后预存话费退不了
2024年7月10号左右,我在渭南电信朝阳路营业厅办理了19元套餐的电信手机卡(为了老人使用),后为了家里有网络(便于安装监控摄像头)转为移动网络(www.e993.com)2024年10月21日。8月8日早上,我去电信营业厅退费(预存的话费)。营业员说要等一个礼拜才能退费,直到今天,就是8月14号,没有等到退费通知,便打去了2330116咨询。接电话的营业员说退不...
网上充个话费,竟然涉嫌犯罪?男子手机突然停机,跑遍全城开无罪
贵阳日报近日报道,江苏王先生去年12月10日在微信上收到一则手机充值优惠广告。他充值450元,接听电话500元。充值成功后不久,我就接到了辖区警方的电话。贵州涉嫌电信诈骗案,涉案人员手机被停机。据警方介绍,涉案人王先生等人在充值话费时确实涉及电信诈骗案件。犯罪嫌疑人收到王先生等人的转账后,要求受害...
某地运营商员工被指私自借用户手机号绑定宽带 刚交的话费转眼就没...
直到2017年的一天,X先生刚交了100元的话费,过几天就没有了。他去电信营业厅一查才发现,之前卖给他电话卡的员工一直在用他的号码绑定每月60元的宽带业务,而X先生对此完全不知情。在打通该员工的电话后,对方以“这件事正在处理中,不便回答问题”为由挂断了电话。X先生又找到尚志电信了解情况,但经理也推辞道,“...
“低价充话费”要小心,多人手机号被封停
低价代充话费广告(图片由宁波市反诈中心提供)家住前湾新区的段某某近期就遭遇了此事。今年4月2日,段某某在某二手交易平台上通过搜索“话费慢冲”找到了一个提供此项服务的商家,以270元的价格充值300元话费。4月5日,段某某收到了该笔话费充值,而到了4月7日,段某某的手机号就因为涉及电信网络诈骗案件被封停,...
【防范电信网络诈骗】“充话费”为何变成了“洗钱” 小心被骗!
“打折话费”吸引客户近日,网友李女士正在某二手购物平台出售商品,正好刷到了优惠话费充值活动,活动上写着“180元可以充值200元面值的话费,三天内到账,六天不到账可退款”,李女士曾经在其他平台充值过低价话费,因此并未多想,也没有观察卖家资质,直接购买并提交了手机账号信息。