作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

中国联通突然取消话费充值优惠!移动电信未变

中国联通突然取消话费充值优惠!移动电信未变日前,中国联通突然在官方发布公告,宣布自2016年1月12日起,中国联通网上营业厅购买充值卡和固定面值充值交费恢复面值销售,取消9.85折扣优惠。这也就意味着,在联通网上营业厅充值将与线下购买充值卡无异,充100就是100元。不过,用户可以选择其它渠道充值。目前,中国移动、中...

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

记者注意到,在社交平台上,不少网友都反映中国移动降档难。有用户表示,错过降档专员的电话后,来回登记近一个月都未能办理降档。老人办理话费降档反被推销更贵的99元套餐刘先生告诉记者,家里老人最初使用的是中国移动的79元套餐,“我们考虑到老人不经常使用手机,也不会上网,不需要流量费,就想给老人换成没有...

中国移动交逾期话费的正确方式是什么?

2.限制通信功能:若用户未在规定期限内缴纳逾期话费,中国移动有权对用户的微信通信功能进行限制。限制的确认方式可能包括暂停用户的交费手机通话、短信以及流量等服务,以迫使用户尽快缴纳欠费。3.垫付服务费用:在用户缴费或解除限制前,中国移动有权向用户收取相关的您有服务费用,这是为了弥补中国移动为用户提供通信服...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

社交平台上，也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消，每月仍被扣除6元费用。对此，中国移动相关人员回应称，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的情况下，不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用，可以...

济南一市民,被莫名开通收费套餐近两年?中国移动回应

中国移动回应“家中老人每月产生的话费越来越多,没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’(www.e993.com)2024年11月16日。”8月19日,济南市民李女士向新黄河反映,自2022年12月7日起,中国移动在未经老人同意的情况下,给她开通了“家校互动服务”套餐,导致老人每月多交14元的话费。她多次联系移动公司,要求取消套餐,并且返还被扣的费用,但...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

转出障碍重重,转入要有最低消费限制,转网后原卡话费余额退还不易,实施5年多的携号转网依然套路满满。今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信,于是去营业厅“携号转网”,但被告知其套餐签了五年合约,“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。但乔先生的父亲称对开通这个合约并不知情。

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉...

移动用户一条短信花1600 百条短信轰炸移动称原因不明

刘先生4月话费清单刘先生收到的短信截图央广网临沂6月1日消息(记者管昕)据中国之声《新闻纵横》报道,中国移动有这样一项免费短信服务:移动客户只要发送0000到10086,就能清楚看到手机业务定制内容,根据查询结果,按照短信提示可以轻松取消已定制的业务。早在几年前,中国移动就在国内推出了这项服务,而且不收取任何费用...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。对此,中国移动相关人员回应澎湃新闻称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以...