中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡
据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用,10086回复只能退一半》,文章后引起社会舆论关注,很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日,中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上,并要求客服撤销网上发布的文章,客户拒绝撤销。在这里笔者试问中国移动如果你不是恶意扣...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
近日,来自河南安阳的孙先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其母亲的联通手机号在未经同意的情况下,被开通了多个增值服务,导致每月话费由原来的16元,变成了108元。老人家手机号被开通的增值服务。“联通公司说他们发送了订阅短信,然后用户发送同意办理业务的短信进行订购的,但我查询了我...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
旧号码莫名其妙被“低消”近一年,新号码尚未使用就被迫数次交费。历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,交费记录离奇“失踪”……若非记者亲身经历,很难想象在呼和浩特地区,中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。“中国网事”记者调查发现,合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案,消费者在维权过程中极易接连掉...
中国联通推出银龄卡:老年人专属手机卡 相互间免话费
3、新卡办理无门槛:新办号卡入网无需预存话费(含携号转网用户),而且首月可免费体验套餐业务值得一提的是,银龄卡不仅接受本网其他套餐按照现行套餐转入,更支持异网用户携号转入,老年用户不用换号就可以轻松转为银龄卡,不必担心当前电话号码绑定太多账号,更不必担心因换号换套餐失去和亲友的联系。联通还推出一...
手机卡销户得先交50元话费? 联通称仅适用于线上办理
手机卡销户得先交50元话费?联通称仅适用于线上办理[摘要]8月21日,华商报记者咨询了中国联通官方客服,“在手机营业厅办理,确实要求卡内余额大于50元,且销户后,卡内余额仅能转到本地联通卡,但是去当地营业厅可以异地办理销户,且仅需卡内余额大于0即可。”...
有点坑!中国联通话费系统翻车:大量用户被扣95元
5月6日消息,今天上午有大量网友反映,凌晨时莫名其妙被中国联通多扣了95元话费,导致手机/宽带因余额不足突然停机(www.e993.com)2024年10月20日。部分设置了低话费自动充值的用户,则因此自动充值了100元甚至更多的话费。经了解后发现,这些被多扣费的联通用户,账号下均出现一个价格95元的叠加套餐包。然而,所有用户都表示自己没有开通过该套餐,是...
每月多扣几十元话费,还是长期的?联通客服:可能是服务商操作失误
联通客服:可能是服务商操作失误原创裴莹中国消费者报突然发现手机每月被多收几十元话费你会怎么做???两个联通号莫名其妙多了费用增加的收费项目都是“长期有效”客服解释“操作错误”今年7月,福建泉州消费者沈先生突然发现他两个联通号莫名其妙地增加了费用。原来,尾号3060的号码在5月份被开通了10...
联通私开流量套餐,莫名扣95元多名联通大王卡用户中招
多名联通用户被莫名扣费后钱款未原路退回,扣费涉多名大王卡用户多位联通用户向南都湾财社记者证实,5月6日凌晨,自己的手机在未经本人同意的情况下突然被扣95元的叠加套餐费用,没有短信订购提示和消费通知。针对此事,中国联通客服在微博用户评论区回应称,"由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不...
中国移动隐藏收费!老人手机卡连续43个月被扣费
老人手机卡连续43个月被扣费一项早被政府取消的增值业务,却被曝出至今仍在对用户进行隐藏收费。今日有报道称,一位用户在帮助家中老人整理不用的手机号时,发现老人的手机一直被收取名为“亲情省”的漫游套餐费。经查询,“亲情省”是中国移动推出的一项漫游套餐,费用为1元/月,开通后用户就能享受给外地用户打...
联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶
旧号码莫名其妙被“低消”近一年,新号码尚未使用就被迫数次交费。历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,而且交费记录离奇“失踪”……若非亲身经历,很难想象在呼和浩特,中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。媒体调查发现,合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案,消费者在维权过程中极易接连掉“坑”。(新华社...