消费曝光台| 流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权...
●套餐资费、流量收费不透明,套餐易开难退、升档易降档难,超流量扣费提醒不及时;●营销中刻意突出优惠、服务升级等噱头,对使用限制、附加费用等关键信息避而不谈或含糊其辞,套餐内容与实际使用不符;●续费易退费难,且续费后出现频繁断网等故障,停机后仍产生高额费用等;客服工作效率低下、态度敷衍、解释前后矛...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先...
“出国旅游流量费花了1.6万” 运营商回应!
“不同省份移动卡在这方面的收费标准也可能不一样。大部分国家有封顶。不过很多用户出境游一般会办理当地流量包,大部分限速不限量,比国际漫游划算。”8天欠费一万六王先生表示,去年12月,家中68岁的父亲去尼泊尔旅游了8天,在落地尼泊尔后,老人在开始行程前,发了条朋友圈,之后就收到了电信公司发来的短信,提示话...
流量卡,打工人的流量“救济卡”
5月,当月户均移动互联网接入流量(DOU)达到18.54GB/户·月,分省DOU值最高值已接近30GB/户·月,如果按资费标准来算,一个四口之家全年的话费消费已经逼近六千元。三大运营商虽然都注意到了用户的痛点,纷纷推出多个大流量套餐来作为获客密码,但仍未以一种全覆盖的形式进行推广,而是将其当作业绩无法完成时的“速效...
取消手机月租:何林珊的建议引发共鸣,是时候改变了!
在现行的手机套餐中,无论用户实际使用量多少,每个月都需要支付一笔固定的月租费用。更令人痛心的是,许多用户在月底时,常常会发现自己的流量和话费尚未用完,却只能眼睁睁地看着它们“归零”,成为运营商的“囊中之物”。这种资源浪费,不仅是对用户财产的不尊重,也是对宝贵资源的极大浪费。何林珊的“真专家”...
买了流量用不了,退款变成“退话费”,合理吗?
为核实了解情况,“问北京”记者首先联系了中国移动通信10086官方客服热线,工作人员解释说,这是由于当时开通流量包时,费用是直接从剩余话费里扣除的,所以流量包未生效,也是退还话费余额(www.e993.com)2024年9月8日。10086:像您这边的话,购买流量包这个费用已经是产生了,它是在您的话费余额里直接扣费的。您没有使用的话,这个费用的话账单里也会...
春日出游提前充好手机话费与流量 来京东充值话费领券满10元减3元
出游前除了做好攻略、带齐装备,也要记得提前为手机充值话费、流量和APP会员,让出行旅程更舒适。恰逢京东出游季推出“9.9元会员随心选”产品,消费者可在不同月份享受包括爱奇艺、腾讯视频在内的热门APP会员权益。此外,来京东出游季办理境外流量、充值话费、充值视频、音频、文娱等APP会员都有优惠,其中就包括满10元减3...
网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…
气死我了,盐城移动公司乱扣费!移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映...
2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)
就算流量卡商贩套路再出奇,只要看了这篇文章不说到百分百避坑,但说百分之九十是没有问题的,本文将实时更新套餐避雷知识,总之一句话:Z骗贩子卡商们套路有多少,本文就更新多少...测过某平台直播间很多商家宣传永久每个月9元套餐,第二个月月初莫名奇妙扣了39,商家解释说是赠送的话费失效了,无了?这不妥妥的虚假...
男子称莫名被开通流量套餐,移动客服:系用户自己点链接办理
近日,来自辽宁的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,自2023年7月29日起,中国移动在未经他本人同意的情况下,擅自给他开通了“随心看会员”流量套餐,导致他每月多缴25.9元的话费。他多次联系移动公司,要求道歉、取消套餐,并且三倍赔偿被扣的费用,但未协商一致。