民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费
刘先生是中国联通在网十二年的用户,其名下尾号为8736的联通手机号办理了中国联通沃家庭包期业务,该业务一次性缴费600元年费,费用包含固话+手机+宽带。今年3月份,刘先生去滨州市博兴县兴福镇营业厅缴费时,被告知有20元手机欠费。刘先生查询话费账单发现,手机话费余额17.75元“莫名消失”,还被开通了名为“宽带提速包...
数字适老中国行|新疆联通助力银龄人群跨越“数字鸿沟”
在线上,中国联通APP及中国联通10010网上营业厅倾力打造“关怀模式”以及“无障碍版本”,老年人可轻松使用流量查询、话费充值等。“关怀模式”还设立了手机使用技巧、防诈骗知识等快讯专区,通过视频、图文形式,让老年人及时获取与生活息息相关的内容。在线下,全疆自有营业厅均开设老年客户服务窗口,增设老年客户爱心专席,为...
沃卡惠:联通交话费怎么交20元?
1、关注微信公众号“中国联通微厅”。2、进入主页,点击“办理”、“话费|宽带交费”。3、登陆进入“中国联通营业厅”小程序。4、点击话费余额下方的“充话费”。5、输入要充值的联通手机号码,选择要充值的费用,完成充值即可。五、微信或者支付宝充值支付宝充值路径:应用中心→便民生活→手机充值微信充值路...
基于数据驱动的手机营业厅用户感知提升
中国联通手厅主要承载着用户的手机套餐查询、手机话费充值及宽带业务办理等,为数亿用户线上查询、办理业务提供便捷渠道。为了落实工业和信息化部提升用户感知的要求,践行“智慧运营”理念,中国联通基于数字化运营手段驱动手厅优化,通过为用户提供更加流畅的交互体验,提升用户感知。针对影响用户体验的常见问题,中国联通首先...
联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦
胡先生告诉中国经济周刊—经济网记者,4G刚开始宣传的时候,他就咨询过,当时联通的工作人员表示,因为胡先生的手机号码还在合约期间,所以无法随意办理升级4G业务,只能选择资费相同或者更高的套餐,并且办理合约机时的预存话费将失效。今年3月份,合约机套餐到期,胡先生满心欢喜地到联通营业厅办理套餐变更,却被告知合约到期...
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
1.通过中国银行网上银行进行查询:用户可以中国银行的大的官方网站,在个人账户管理中选择信用卡账户查询,即可查看信用卡的界面详细账单和欠款情况(www.e993.com)2024年7月30日。2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。
中国联通:以用户需求为原点 持续打造高品质服务体系
接触即满意,是中国联通长期以来不变的承诺。“记得曾经接到一位暂住加拿大的客户,长时间未交纳国内手机话费,导致号码被停机。因其手机号码关联社保账户,停机后无法获取验证码支取退休养老金,着急恢复使用,但远在国外无法到厅现场办理。当时我感受到老人身在国外束手无策的焦急心情,想到如果我的家人在国外无法到厅办理...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
另一方面,中国电信将开展5.17电信手机节活动,手机终端开展降价限时抢购,加10元流量翻倍优惠活动,盛惠江门新老客户。以上优惠内容,用户均可在各大营业厅、社会代理店办理,还可登陆中国电信网上营业厅(http189)或致电10000号办理查询。
联通发布网上和手机营业厅经营合法性说明
为满足用户需求,在大力推进传统销售服务渠道建设的同时,中国联通专门建设了网上营业厅、手机营业厅等各类电子渠道,直接向用户提供包括话费查询、交费充值、购买充值卡、选号入网、积分兑换、宽带固定电话新装、增值业务办理等在内的一揽子服务。新一轮电信重组完成后,工业和信息化部为新组建的中国联通换发了新的经营...
上海联通大力推广网上营业厅 业务查询即送话费
中国联通上海分公司(以下简称“上海联通”)发布公告称,从7月1日至9月30日上海联通用户登录中国联通新版网上营业厅(10010)进行话费查询或办理业务,即可获赠2元话费,每个号码每月赠送一次。通过网上营业厅进行银行卡网上缴费、银行卡网上充值和一卡充网上充值,单笔金额大于等于50元。可以获赠3元话费。