中国电信唐山分公司线上人工客服:科技助老“一键通”
中国电信唐山分公司线上人工客服,积极应对着线上居家养老新挑战,不断推进“数字+”为老服务,广泛开展“一键通”场景建设,包括线上预约登记看家监控、帮助老人快速查询套餐及余量内容、线上排除网络故障、线上登记预约带语音功能和检测血氧饱和度等8项健康数据监测的康养遥控器、提醒及时领取福利与权益...,提供老年人日...
我们的电话费究竟该怎么收?
一直以来关于电信的投诉不断出现,哈尔滨工商局提出的资费是否按秒算的问题只是其中之一,中国网络电视台315在线投诉平台也不断接到比如“电信乱收短信费”、“霸王条款”、“捆绑销售”等的投诉,让人不禁要问,我们的话费究竟是怎么了?最新进展按分还是按秒?电信资费计费标准引争议...
中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
在赵先生提供给记者的他和中国电信10000客服热线8月21日的通话录音中,客服人员表示:“中国电信发售的IC卡,(如果)确实因为使用不到要取消,跟手机卡一样的,把对应的费用结算完,剩余的钱在营业厅结算退回,退回方式以营业厅受理为准。”随后,赵先生去了宁波市镇海区胜利路上的中国电信(城东营业厅),被告知相关工作人...
用户遭遇“话费套餐升级容易降级难” 该如何维权?
“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。电信运营商经常...
网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
推出话费购服务。自2019年5月1日起推出话费购服务,客户通过中国联通话费购商城,利用话费余额,可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。——增值服务中国移动:推出“0000”轻松查退增值业务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准,...
出国旅游8天,被收1.6万元话费!多方发声
王先生表示,去年12月,家中68岁的父亲去尼泊尔旅游了8天,在落地尼泊尔后,老人在开始行程前,发了条朋友圈,之后就收到了电信公司发来的短信,提示话费已超500元,而等老人回国后发现,最终账单竟然高达1万6千元(www.e993.com)2024年10月20日。客服人员表示,已经无法查询老人具体使用了多少流量,也没有提供详细的单据。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆...
中国电信app中查询话费流量的具体操作步骤
查话费流量再也不需要去营业厅,在中国电信app中就可以查询,本期教程就为大伙带来了中国电信app中查询话费流量的具体操作步骤。方法一拨打1000然后转1-1-2#。方法二发送短信101到100001。方法三到微信小程序“中国电信客服”,绑定个人信息就可以随时查看。
阿姨爷叔请提问 | 查话费还跑营业厅?电信“全能办”了解一下
阿姨爷叔请提问|查话费还跑营业厅?电信“全能办”了解一下为了让用户尤其是老年群体少跑腿,上海电信最近推出了线上“全能办”。余额查询,不在话下。只要关注“上海电信”微信公众号,点击“我的服务”-“服务大厅”-“首页”,右上角最醒目的地方就会自动显示“余额”。在这里,您也可以清楚看到套餐使用情况、...
电信怎么查话费余额
1、短信查询:使用手机自带的短信应用,发送短信内容101到收件人“10001”,发送余额快捷查询指令101后,即可收到对应的余额短信消息,通过余额查看当前话费剩余。如果你需要查询套餐剩余,只需要发送108到收件人“10001”即可。2、电话查询:使用手机自带的电话应用,输入中国电信客服电话10000,根据语音提醒在键盘上...
北京电信大推易信客服 可查询话费充值
据悉,进入北京电信易信公众号,电信相关业务一目了然。自助服务、促销资讯、易信专享,三个导航轻松让客户找到所需。以自助服务为例,客户可以在这个导航栏下办理话费查询、话费充值、账号绑定、漫游地费用预查询、找线下营业厅等最实用也最常用的业务。除此以外,客户还能够轻松查询几日内的天气信息,为出行的客户提供便利...