手机话费出纠纷,用户要求退费

刘先生:他这个意思是机顶盒没了,你得交上100块钱的机顶盒钱,原先的钱也没说怎么着。刘先生说,中国移动客服不仅没有给出资费的解决方案,还表示如果要取消机顶盒这项业务,需要刘先生带着机顶盒才能办理,如果机顶盒丢失,需要将机顶盒的费用补齐。刘先生对这个处理结果无法接受。记者将刘先生的遭遇和诉求反馈给了中国移...

中国移动 30 元面额话费充值在福建等六省份微信、支付宝下架

其他话费面额不受影响。▲腾讯手机充值客服帮助中心通知IT之家使用河北移动手机号在支付宝充值,界面显示20元、30元在“备货中”。支付宝手机充值公告称,自2024年11月20日起,中国移动将不再为第三方提供20元和30元面额的充值服务,用户可以选择其他面额充值。▲支付宝充值界面据顶端新闻报道...

中国移动小面额话费充值服务在多地微信支付宝下架

根据通知内容，中国移动决定在福建、河北、河南、山东、安徽、江西六个省份下架30元话费面额，这意味着在这些地区的用户将暂时无法通过腾讯手机充值平台选择30元的话费充值选项。不过，其他面额的话费充值服务并未受到影响，用户仍可选择其他金额进行充值。与此同时，支付宝平台上的中国移动话费充值服务也进行了相应调整。...

移动139邮箱“电子话费账单”对消费者究竟有何帮助

“手机用户想要保护自己的消费权益,对话费账单进行定期查询是很必要。”随着“3.15”国际消费者权益日的日益临近,如何提升手机话费透明度再次成为了广大手机用户群体及媒体的关注焦点。近日,中国移动139邮箱发布最新数据:截至到2013年2月,139邮箱电子账单服务人数累计46.4亿,账单累计阅读人数10.3亿,2012年至今账单月均阅读人...

如何快速查询手机话费余额的几种方法与技巧

拨打中国移动的客服热线“10086”,按照语音提示选择话费查询,客服人员会为您提供详细的余额信息。5.2中国联通客服(ChinaUnicomCustomerService)中国联通用户拨打“10010”,同样可以通过客服热线进行余额查询。5.3中国电信客服(ChinaTelecomCustomerService)...

话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

随后,记者联系到10086,工作人员说,张先生的工单还在处理中,“他的工单是10月28日创建的,要48个小时之内才能有回复,还没到时限(www.e993.com)2024年12月18日。”工作人员查询后说,张先生名下的宽带地址确实是移动家属院,正常情况下,套餐费用高于(含)48元宽带不收费,低于38元要加收10元宽带费,38元以上的才有资格办宽带。

联通用户如何快速查询话费余额的详细步骤

随着移动支付的普及,许多用户也选择通过微信或支付宝来查询话费余额。4.1通过微信查询(4.1QueryviaWeChat)用户可以通过微信的“联通服务号”进行余额查询。具体步骤如下:在聊天窗口中输入“余额”或选择相关菜单。系统会自动回复您的话费余额信息。

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

已经在查询携号转网的手续了，但移动方面反馈因为我之前享受了话费套餐优惠，要到明年才能转网，到时候再看看吧。”小洋说。运营商“乱扣费”频发，用户“维权难”何解？其实，运营商出现“乱扣费”现象并非个案，网上有关“不明不白地给我办理了一些业务，我该如何举证自己没办理过”“未经用户同意，私自开通...

中国移动如何查询流量

**一、短信查询**中国移动用户可以通过发送短信的方式快速查询流量。只需打开手机短信编辑界面,输入“CXLL”(代表“查询流量”的拼音首字母),然后发送到10086(中国移动的官方客服号码)。稍等片刻,您就会收到一条包含当前流量使用情况的短信回复,包括已用流量、剩余流量及有效期等信息。

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP