想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动A...

中国移动新一轮套餐大动作,手机流量话费优惠全面提升!

近期，中国移动发出了令人惊喜的消息，他们再次升级了手机流量和话费优惠！作为中国最大的移动通信运营商之一，中国移动一直致力于为用户提供高质量、便捷实惠的通信服务。这次的改革举措将给用户带来更多的福利，让他们大呼过瘾、惊喜连连！让我们一起探索这场巨变，看看到底有哪些利好消息！流量福利再添新动力众所周知...

中国移动话费逾期怎么办,如何处理中国移动话费逾期问题?

一、线上支付形式:1.网上银行支付:客户可自身的网上银行账户,在“手机充值”或“缴费”等选中选择中国移动,输入相关信息后即可支付逾期话费。2.支付宝/微信支付:客户可以通过支付宝或微信扫码支付,选择手机充值或相关缴费目,输入移动手机号码和金额,即可实支付。二、线下支付途径:1.现金支付:客户可以携带逾...

“移”起向新丨中国移动10086数智赋能 助力西部服务“加速跑”

在库尔勒,移动用户热依汗古丽说,“现在打10086既可以听播报,还可以直接看信息,话费信息一下就能看明白!”她提到的“一下就看明白”的维语服务,是早在2022年4月,在线营销服务新疆分中心上线的全疆首家维语5G视频客服,客户可以直接拨打1008611快速查询话费及业务信息。维语5G视频客服不仅让客户“看的懂、听的清、用...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来...

不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改

有网友评论道:基本每四个月话费都会上涨,然后我们必须得去移动公司更改一些套餐或者取消一些东西,改完就能安心用几个月(www.e993.com)2024年11月22日。向他的上级投诉,三天内联系你妥善处理,72小时后继续投诉你48小时一次投诉也可以,不能乱投诉,必须明确自己的诉求。真的,中国移动老是莫名打电话,想换低档套餐就要去营业厅,升套餐就直接电话就...

中国移动漫游费怎么算

中国移动的漫游资费标准因国家和地区而异,您可以通过以下方式查询具体资费:1.在中国移动官方网站或APP上查询:登录中国移动官方网站或APP,选择“国际漫游”或“全球通”板块,查找相关国家和地区的资费标准。2.拨打中国移动客服热线:拨打10086或+86-10086(从国外拨打),根据语音提示选择国际漫游资费查询。

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:是老套餐,换新即可免费

陈先生查询了自己的账单,发现他们一家三口都被收取了该费用,每年共计216元。陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动回应

中国移动回应“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示...

网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?

中国联通:推出话费购服务。自2019年5月1日起推出话费购服务,客户通过中国联通话费购商城,利用话费余额,可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。——增值服务中国移动:推出“0000”轻松查退增值业务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相...