里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

随后刘先生向同程旅行投诉，提出了此行为属于消费欺诈，要求退一赔三。但客服回复他称无法支持其诉求，只能赔偿100元优惠券。在沟通过程中，刘先生还惊奇地发现，同程旅行在没有经过他同意的情况下，重新出了一张现金机票，同时还把后台的信息改了。刘先生向红星新闻记者提供了机票前后改动的证据，其首次机票的航司预...

同程旅行与虹桥机场启动“虹桥快线”联合营销活动 跨航司改签最高...

按照活动规则,旅客在同程旅行APP和微信小程序平台预订带有“虹桥快线”标签的航班后即可获赠相关的改签券,可享受一次跨航司退票改签(退掉已购买的A航司机票同时改签至B航司的航班)服务费减免,金额上限为300元,旅客可通过活动页面了解详细的活动规则。目前,同程旅行APP和微信小程序平台已经完成了“虹桥快线”相关营销活...

机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

起飞前24小时前退票费为3000元,起飞前24小时后退票费3800元,其退票费用是机票价格3倍以上。不仅退票费用混乱,改签的费用也是如此。以预订6折左右的经济舱航班,并在飞机起飞前5小时之前退票为例,8家航空公司退改签政策均不一样。其中,中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为购买时机票价格的...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条，航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。此外，去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到，去哪儿网受理用户投诉，并核实事实情况居中调解用户与平台...

同程旅行机票退票扣多少手续费

同程旅行的机票退票费用根据航空公司和购票时的折扣有关,不同情况下的退票费用会有所不同。一般来说,如果是在订票时选择的免费退票期限内发生的问题,可以全额退款;如果超过了免费退票期限,可能会扣除一定的手续费,具体金额需要查看购票时的说明或联系同程客服咨询。

打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元

他们是通过同程旅行购买的机票(www.e993.com)2024年11月10日。记者试了一下,在付款页面的最下面,有好几个协议要阅读并勾选,其中有一个《祥鹏航空退改须知》,里面写着,如果买的是经济舱的Q舱,要在航班规定的离站前72小时至48小时内退票,就要收取票面价格85%的退票费。方先生的妻子说,她当时没注意看这些细节。

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

01近期,一位旅客因行程变动需退票,却被飞猪平台收取679元退票手续费,引发关注。02事实上,不同航司及代理商平台退改签手续费标准不一,导致旅客在退改签过程中面临不确定性。03专家表示,不同航司的退改规定往往基于自身经济利益来制定,机票折扣越高,退改签收费比例越高。

下单不到两分钟 申请退票扣费七成多

去年12月31日12时,他花868元购买了两张20时55分从深圳飞往北京的机票,购票一个多小时后,因临时有事无法出行,15时29分倪先生点击退票时,就只能退280元。倪先生认为,退票时离起飞还有5个多小时,退票扣除的费用太高。之后,同程旅行联系到倪先生,并给予其100元的补偿。

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

东航工作人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。目前双方达成初步协商方案,该名旅客将自行再购买一张机票,东航承诺补偿差价与“改签费”。与火车票可自行退票后重买不同,飞机票除了少数全价票外,均要收取一定的退票费。消费者刘先生讲述自己也有类似的经历,很多不常坐飞机...

口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?

在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。