民生无小事 | 听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费
刘先生查询话费账单发现,手机话费余额17.75元“莫名消失”,还被开通了名为“宽带提速包”的增值业务,并分别在今年2、3月份被扣费10元。刘先生曾于去年9月份,拨打过中国联通官方客服10010咨询,能否为其正使用的宽带上网进行免费提速,10010客服明确告知他不能免费为其提供宽带提速升级服务。当月,其手机被开通了“宽带...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
张先生介绍,2021年5月他在中国联通办理宽带业务,被工作人员告知自己的移动手机号码转网联通属于优质号码,可以办理优惠力度比较大的宽带套餐,“他们推荐的宽带套餐里包含了基本套餐费和宽带包月费,其中基本套餐费原价49元每月,优惠30元,实付19元;宽带包月费原价30元每月,优惠20元,实付10元,加在一起整个套餐...
第325期:移动、电信、联通三大运营商
目前我们已经步入3G时代,为了方便用户更好的体验3G手机高速上网冲浪,2012年,联通不断地加强与国际国内知名品牌厂商合作,为了向更多用户提供3G服务,降低用户入网3G的门槛,联通将推出沃3G20元预付费卡,市话只需0.1元/分钟。2、在宽固业务方面宽带2M、4M产品向高速6M、10M、100M光纤产品转型,向市民开放提速不提价优...
5年套餐未过半直接断网!民营宽带与运营商“踢皮球”
在联通营业厅办理退款时,张先生询问为何要扣除安装费300元等问题时,收到的回应却是:“联通只负责退费,有问题找宽带通。”在张先生的坚持下,联通开出了一张电子发票,这张发票显示收款方为中国联通北京分公司,两项收费均为电信服务通信服务费,一项收费300元,另一项收费1180元,合计1480元。“我当时交了1780元,...
威县联通公司业务员疏忽 客户的宽带费被“挪用”
于是,陈书才将600元钱递给柜台里一位女营业员,营业员收钱后,用电脑打印了一张“移动业务服务协议”,在“协议”的营业员签字处写了“319221719”,受理人及工号是丁辉dinghui10。“联通”收钱没给发票,陈书才拿着这份“协议”回家了。春节期间,陈书才通话不多,但手机费消费得特快,觉得有点“不对劲儿”。2月...
中国联通抚州分公司被投诉!取消宽带业务障碍重重
经过中国联通抚州市分公司有关工作人员的查询,魏先生的宽带是2016年6月办理的,另还有两笔优惠业务分别为2019年6月办理15元/月的机顶盒业务和2021年5月办理的70元/月的套餐折扣业务(www.e993.com)2024年7月30日。熊鹰表示,按照公司规定,魏先生需要将所有优惠业务的费用都补交完才能携号转网,这笔违约金比较多,...
...设置霸王条款为难用户 抚州市民魏先生苦诉取消宽带业务障碍重重
经过中国联通抚州市分公司有关工作人员的查询,魏先生的宽带是2016年6月办理的,另还有两笔优惠业务分别为2019年6月办理15元/月的机顶盒业务和2021年5月办理的70元/月的套餐折扣业务。熊鹰表示,按照公司规定,魏先生需要将所有优惠业务的费用都补交完才能携号转网,这笔违约金比较多,...
中国联通上线异地同享业务,手机与宽带业务实现异地融合
环球网科技综合报道近日,中国联通正式上线异地同享业务,在此前推广普及的异地补换卡、异地销户的基础上,推出异地停机保号、异地开具电子发票、异地开户、异地增值业务订购/退订等十余项新服务内容,以及可以手机宽带跨省组合的异地融合产品和可以话费网费异地合缴的异地亲情付业务。
联通老用户:我的手机号,却帮别人交了3年宽带费?
在收到联通的宽带催费短信后,邓女士随即致电联通客服电话10010。客服人员告知无法获取相关信息,请邓女士自己登陆中国联通客户端,或者带上身份证去营业厅查询了解。邓女士用自己的手机号码登陆中国联通客户端看到,她的手机号码的确绑定了一个宽带账号,该账号和催费短信的宽带账号完全一致,装机地址为“北部新区***长安锦...
广电电视宽带+联通手机业务,新玩法背后的动因和逻辑
电视宽带和手机业务捆绑推出,不足为奇,甚至还十分常见,是三大运营商业务营销的手段,也为其赢得了不少用户的“芳心”,但是广电电视宽带和联通手机业务联合推出的形式并不多见,主要还看联通权衡弊端后做出怎样的选择。最新消息,河北广电和中国联通加强合作,推出“电视+宽带+通话+流量”融合套餐,8月6日起,正式开启办...