运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

他在中国移动APP上申请补卡未果,“页面显示不支持异地卡办理这项业务”,他也不知道线下已经开放了异地补卡。从那以后,苏航哪怕查不到余额也持续充着话费,没想过号码最后会停机,甚至销号。“手机号被注销,里面的相关信息应该已经被清理掉了,再次使用实际上是一个新号,不应当有门槛费用。”中国政法大学副教授、中...

中国移动、电信取消漫游费!你的话费会更多

对于取消漫游费的影响,李跃表示,由于语音业务仍占整体收入的37%,取消漫游费对中国移动来说有风险,集团计划用两年时间消除风险。但另一方面,取消长途漫游套餐可以简化业务,有利于提升竞争力。虽然工信部并未给出具体的长途漫游费退市时间表,但业内分析认为,在“提速降费”及电信、移动相继取消长途漫游费的大背景下,联...

温州移动,曝出太多问题

第二,投诉温州移动总公司,新装宽带各种人性化,可以随时随地办理,大小网点手机app均可办理,取消宽带各种限制,需人员到移动厅,还是固定的几家。中国移动不合理收取违约金,不给更改套餐本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我...

京津冀手机漫游费取消追踪:三地“亲情省”业务仍被收费

随着京津冀手机漫游费的取消,这个业务显然不再划算,用户不取消这个业务就会吃“哑巴亏”。电话归属地为北京的张先生向中新网IT频道表示,他是中国移动客户,此前办理过河北“亲情省”业务。“原来办理这个业务后,在北京向河北打电话是0.19元一分钟。8月1日后,取消这个业务执行0.15元一分钟收费;不取消仍按照0.19元一分...

中国移动还在收取消8年的来电显示费:老套餐需要用户主动更改

澎湃新闻记者致电中国移动10086客服，客服人员表示，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的前提下，不能直接修改套餐或取消套餐里的内容，因此需要用户主动更改套餐。#老人被中国移动多收8年来电显示费#...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知(www.e993.com)2024年11月5日。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”

...人;视觉中国回应特朗普照片版权;中国移动回应“偷收来电显示费”

中国移动回应“偷收来电显示费”:旧套餐用户可咨询客服直接取消近日,有中国移动用户反映称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申...

官方回应可直接取消难服众!已取消8年 为何中国移动还在偷偷收来电...

随后这一话题迅速上了热搜,因为不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。按照中国移动(107.100,1.46,1.38%)说法,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。取消收费已经8年了,为何中国移动还在偷偷收来电显示费,这做法引起了网友的不满。

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动回应

陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还”。中国移动:属于老套餐换成新套餐即可免费据工信部消息,自2017年起,推动基础电信企业在新增及在售套餐中赠送或包含来电显示业务,不再额外收取费用,...

已取消8年,中国移动还“偷偷”收取来电显示费,官方回应难服众

据新浪科技报道,中国移动客服对此回应称,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”据悉,中国移动早在2022年就公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分...