“您手机资费即将涨价”?别上当!有人冒充联通公司客服诱导用户携...

这位“客服人员”表示,机主目前名下的一张移动手机卡此前是联通公司的卡,后来携号转网转到了移动,她此次来电的目的是告知机主,这张卡下个月开始资费套餐将上调至每个月59元,建议机主可以将这张手机卡再转回联通,目前有优惠套餐,365元包年,每个月都有365G流量还有一定通话时长……10010:该客服非联通工作人员...

工信部:手机上网等套餐用完前运营商要提醒

以动感地带MO套餐为例,在用户当月套餐流量剩余5M和用完时,均会发出提醒短信;联通手机用户,则可以选择按天,或按周接收套餐内剩余流量的提醒短信;而电信工作人员称,手机用户会在套餐流量用完时,收到提醒短信。对于套餐内剩余短信的提醒,移动只有在用户使用完时给予提醒短信,联通和电信均无提醒。不过上述工作人员称,用...

如何取消手机短信业务

部分运营商支持通过发送短信指令进行业务退订。用户只需编辑特定的短信指令发送到运营商指定的号码,即可完成业务退订。例如,中国移动用户可以尝试发送“0000”到10086,系统会回复已开通业务的列表,用户根据提示回复“TD+序号”即可完成对应业务的退订。**四、前往营业厅取消**对于不熟悉手机操作或需要更详细咨询的用户,...

中国联通携号转网有多难?设置各种障碍,疑私吞话费余额

客服称赠费是无法退还的。但实际上,90多元的话费余额并不包含赠费,均为自己充值。这时就需要去线下营业厅,工作人员在重新进行核算后,才退还了余额。转入难:限制名额,必须买高价套餐实际上,不只是携号转出难,不少用户也反馈中国联通存在转入难的情况。在黑猫投诉上,中国联通的累计投诉量高达33万件,其中不少...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

在业务方面,目前中国电信推出的首批天翼4G套餐,流量用完后,将自动断网,不会产生高额费用。将统一推出流量提醒服务,让用户放心使用。在智能终端方面,天翼4G机型类别不断丰富。目前中国电信联合国际国内主流手机厂家率先推出“全网通”系列手机。天翼4G应用也将在3G原有丰富多彩的应用上推陈出新,让视频、游戏、云服务...

手机关闭上网功能后仍产生流量费是啥原因?联通公司的反馈来啦...

王先生反映：自己使用的是联通宽带和手机绑定的套餐，经过客服多次升级后，套餐资费过高，想降费必须去营业厅，提升资费却能够在网上办理，认为不合理(www.e993.com)2024年12月18日。针对王先生反映的问题，中国联通大庆市分公司市场部副经理袁忠亮答复：节目后已安排工作人员为客户办理改套餐业务，并对不受理改套餐的营业人员进行考核处罚。用户可...

大灵通将正式退市,联通3G退网时刻到

公告明确指出,用户可以在2024年12月31日以前选择保留号码并将其迁转为联通固定电话、安装智能固话或办理联通固移融合套餐,或者放弃使用大灵通业务号码并办理销户拆机,同时获得新的联通移网手机号码。此外,原大灵通业务账户中的现金余额均可退还,赠送费也可转存至用户指定的联通业务账户下继续使用。

运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

在和客服沟通未果后，刘女士在中国联通APP内投诉申请退费，但等了几天依然没人处理。刘女士又去黑猫平台投诉，没过多久，中国联通工作人员联系刘女士，主动为其取消多出来的套餐，并退还了之前3个月总计45元扣费。从今年4月份开始，刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

在和客服沟通未果后,刘女士在中国联通APP内投诉申请退费,但等了几天依然没人处理。刘女士又去黑猫平台投诉,没过多久,中国联通工作人员联系刘女士,主动为其取消多出来的套餐,并退还了之前3个月总计45元扣费。从今年4月份开始,刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者供图...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

在和客服沟通未果后,刘女士在中国联通APP内投诉申请退费,但等了几天依然没人处理。刘女士又去黑猫平台投诉,没过多久,中国联通工作人员联系刘女士,主动为其取消多出来的套餐,并退还了之前3个月总计45元扣费。▲从今年4月份开始,刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者...