酒店预订“不可取消”,谁说了算?
其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。
酒店退订规则多样,“不可取消”的“霸王条款”该退出舞台了!
随着线上预订酒店的普及,几乎大多数酒店都支持预订后在一定期限内可以免费变更或取消订单,但仍然存在部分酒店将预定设置为“不可取消”来保证收益。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,“不可取消”或“30分钟内限时取消”等“一刀切”的退改规则,已经涉嫌侵犯消费者权益。陈音江:他是涉嫌侵犯消费...
酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?
调查发现,虽然预订均需全额付款,但取消规则多种多样,包括不可取消、限时免费取消、阶梯扣费取消等。在160家酒店中,有73家提供“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”的选项,占比45.6%。广东省消委会指出,“不可取消”限制了消费者的权利,因为消费者从预订到入住之间有一段时间,期间可能会遇到各种影响...
超四成酒店预订后不可取消,粤消委会约谈平台整改
一是优化供给。6家平台均进一步拓展更多优质可取消的酒店资源,其中携程、美团逐步引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策。二是强化提醒。美团、去哪儿、飞猪、途牛将在浏览、交易页面显著提醒取消政策;美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供“可取消”标签。三是加强保障。对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、...
多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底 未入住订单可以...
同程旅行在相关订单页面提供一键取消入口,用户可一键申请取消。同时,针对艺龙会渠道的订单(6月20日至22日),艺龙酒店科技平台的桂林区域酒店也将在此期间为用户提供无损退订服务。交通方面,同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态,及时更新相关信息,严格按照最新政策为用户办理退订和改签手续。
女子在飞猪平台囤数千元房券,兑换时却频被取消!飞猪回应
出游前提前囤酒店券已是人们的“常规操作”,然而低价背后可能暗藏“套路”(www.e993.com)2024年10月24日。近日,消费者桑妮(化名)投诉称,在飞猪平台提前购买了四张房券,支付总价格为3042元。在她预约成功等待确认期间,平台突然取消了订单。对此,飞猪客服解释称是因为订单超时。令桑妮不理解的是,随后她又分别购买了三次,均未能完成最后的订单确认。
飞猪信用住逾期一个月,忘记还款?飞猪信用住逾期一个月怎么办?
首先,用户需要提前规划好行程,并确保在预订期限内准时还款或取消预订。其次,用户需要关注支付宝和飞猪的怎么相关通知,避免错过还款日期。此外,用户可以设置提醒功能,及时提醒自己还款或取消预订。最后,用户在使用支付宝飞猪信用住服务时要选择适合自己的考虑额度,并合理使用信用。
酒店到店无房超售加价怎么办
第一步:联系携程若订单已得到携程确认,客人在约定时间到店发现无房,请立即拨打24小时服务热线95010(海外请拨打+86-21-34064888),通知携程第二步:协调解决携程会立即与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程...
预订提示四个字,很多人遇到过,到底谁说了算?
其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。
多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施
酒店方面,针对入住日期在6月20日至22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。火车票方面,根据铁路部门公布的受暴雨影响停运车次,消费者可在订单内实时自助操作全额退款。