网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”不等于“无条件”“无限制”。平台方梳理网购订单发现,原告路先生在半年时间里频繁下单后又申请退货、退款,并非善意的消费者,并且他购买商品不以生活消费为目的,不适用七天无理由退货规则。半年内手机退货售后77次高频次退货不符合常理从电商平台提供的证...
网购手机先换再退遭拒 男子告商家获赔
广州中院法官表示,在“七天无理由退换货”期限内,消费者可主张多次退换货。因为“七天无理由退换货”从字面上并未体现出次数上的限制,而且“七天无理由退换货”往往是网络平台或销售者提供的格式条款,对于未明确约定退换货次数的该条款,应当解释为允许消费者多次主张退换货。
商品已拆封,不能七天无理由退货?最高法明确了!
意见明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。最高法民一庭负责人介绍,意见从四方面提出30条具体服务保障举措,从消费端、生产经营端、市场秩序三方面入手,增强消费信心,提升消费意愿。意见加强消费者权益司法保护,以最严举...
律师:无理由退货不等于无条件退货,有人把这个政策用歪了
网络购物中消费者无法像在实体店那样亲自试穿试用商品,"七天无理由退货"政策不仅保障了消费者的知情权,还极大地促进了商品交易,活跃了网上经济。无理由退货不等于无条件退货,退货商品应不影响二次销售。如果产品质量有问题或服务有瑕疵,选择退货理所应当。但如果是恶意利用无理由退货政策,故意试穿试用后再退货,...
武汉武昌区引领购车新风尚:七天无理由退订,让消费者购车更放心
“线下购车七天无理由退订”承诺意味着消费者在武昌区购车后,若在七天内对所购车辆产生任何不满或犹豫,均可无条件退订,并全额退还订金。这一创新举措如同为消费者提供了一颗购车的“后悔药”,让消费者在购车过程中拥有更多的选择权和话语权。二、消弭纠纷:定金不再是难题...
记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...
律师解读:无约定时,应无条件“全额”退改签海报新闻记者通过猫眼平台,购入了11月17日10:00场次,在济南上影国际影城(中健幸福MALL)的《无价之宝》,点击申请退票后,显示本月退票次数,剩余1次(共一次),所花35.9元购入的电影票,将收取5元手续费,30.9元将于1-7个工作日内返还到原支付方(www.e993.com)2024年9月8日。
3.15国际消费者权益日丨消费不“踩雷”,十大典型案例帮到您!
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,同时也规定了除外情形以及消费者退货的商品应当完好。“七天无理由退货”规定本意是更好地保障消费者知情权和自主选择权,解除其后顾之忧,降低网购风险。但...
网购、旅游、装修、知假买假……山西高院发布涉消费者权益保护...
问题的规定(一)》第二条规定:“电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺,消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的,人民法院应予支持。”赵某与许某在微信中磋商购买翡翠吊坠时,许某承诺24小时鉴赏期内无条件退换,并未预先告知赵某该翡翠吊坠系特价商品,不退...
...旅游、装修、知假买假……山西高院发布涉消费者权益保护典型案例
问题的规定(一)》第二条规定:“电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺,消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的,人民法院应予支持。”赵某与许某在微信中磋商购买翡翠吊坠时,许某承诺24小时鉴赏期内无条件退换,并未预先告知赵某该翡翠吊坠系特价商品,不退...
有的不让退有的收取高额手续费 1399元演唱会门票 退票只能退280元
候补服务费是票价的6%从付款到申请退票仅2分钟,却要收取50%的手续费;因家庭变故或身体原因申请退票,出示相关证明后仍然遭到拒绝;同一演唱会项目在不同城市的退票规则不一样……记者近日采访发现,对于演唱会门票的退票制度,消费者有诸多吐槽,尤其是高额手续费。他们不理解从下单到退订只有几分钟,而距离演出还有一周...