新闻多一度 | 国庆机票价格跳水 可以买低退高吗?

例如,东航在1月份发布的客票退改规则公告中表示,如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。图片来自中国东方航空微信公众号航空专家表示,要从源头解决退差价争议,还应从制定更科学合理的票价浮动制度入手,航空公司需要更准确地研判市场需求,确保...

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

接线客服表示，航司目前试行客票错购认定及处置规定，旅客在购票后的2小时内提出且在航班起飞12小时之前办理完成退票手续的，可享受半年两次免费退票权益。“我看您购买的航班是30号的，按照您说的申请退款时间，应该是满足这两个条件的，您可以联系下原购票渠道，问问看为什么没能给您按这个规则退费。”客服如是说。...

机票价格“跳水”后能否“买低退高”,调查:部分航司国内航线可...

据中国新闻周刊7月16日报道，厦门航空客服人员表示，国内航班及国际航班均支持“买低退高”政策，只要旅客购买了高价票和低价票，航班日期、航班号航程等票面信息完全一致，且证件和姓名等未做过任何信息更改，就可以联系客服全额退高价票。需要注意的是，相关办理需在航班起飞前，其余无时间限制，无票务购买平台限制。

机票价格下调可申请退高买低 需提前致电航司咨询相关流程

今年1月,东方航空发布公告,调整客票退改规则,其中就新增了票价波动的退票规则:如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。“不是直接把买贵的机票退掉,而是确保同一日期同一行程同一航班同一乘机人购买低价票,完成低价票航班后,我们会再进行一个...

“机票1800,提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规,咋又...

反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。还有一名旅客投诉，她准备购买1月13日从墨尔本飞上海的南航机票，由于看错了时间，错买成1月30日的机票。她在1月1日发现错误，立刻联系航空公司要求退票。距离1月30日...

关于机票退改签问题 这些关键信息要了解

法官提示,目前,机票退改签方面仍然存在诸多问题,需要多方共同努力予以改善(www.e993.com)2024年11月14日。一方面,航空公司要切实履行告知义务、补救义务和损害赔偿义务,保障旅客知情权、选择权、索赔权等基本权利,航班信息调整时应及时通知旅客;另一方面,消费者在购票时应详细了解机票退改政策,理性消费,避免因为忽视信息导致不必要的纠纷。

机票免费退改仍难上加难 航司调整机票退改规则的诚意何在?

其次,“隐藏”的免费退改条件过于严苛,给乘客加大了免费退改票的难度。在黑猫投诉平台上,有乘客表示自己4月11日凌晨在南航购买机票后发现买错时间并立即联系客服,同时在小程序智能客服处得知两小时内可免费退票。但该乘客在两小时内多次致电客服电话却没法联系上人工客服,等到早上与人工客服取得联系后被告知要收取退...

什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了

郑月明建议主管部门组织铁路运输企业、航空公司、行业专家等进行调研和论证,推动修改火车票、飞机票退改签规则,降低退改签费率。他建议有关部门督促航空公司尽快出台优化规则,进一步放宽各类限制规定,进一步降低飞机票退改签费率,航班起飞前7天以上免费退改。收取机票退票费合理吗?

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也可能会不同,一般机票价格越低或提交时间越晚,退改政策越严格。同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改...

机票“买低退高”哪些航司可以办?注意这些约束条件

在放宽退改范围的基础上,南航、东航的退改票费用收取标准也有相应调整,调低了机票退改签手续费的比例。东航的新版规则增加了航班起飞前30天之外的免费退改规定,南航则是乘客提前7天自愿变更,大多数舱位将免收手续费。四川恒和信律师事务所联席合伙人、律师王生忠告诉记者:“2018年中国民航局发布实施的《民航局关于改进...