乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了

他称,杭州东站随后表示,因故障提前维修好,列车比预计晚点时间提前发车了,即指他申请退票时已发车。孙先生对列车提前发车的说法不满,他称,“我并没有收到提前发车的通知。”消费者的手机显示高铁晚点10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请...

高铁票退票扣多少手续费?一种情况免费,七种情况扣手续费!

开车前8天(含)以上退票:若乘客在列车开车前8天以上申请退票,铁路部门不会收取任何退票费用。二、需扣手续费的退票情况开车前48小时以上退票:需要支付票价5%的退票手续费。开车前24至48小时退票:退票手续费为票价的10%。开车前24小时内退票:需支付票价20%的退票手续费。改签后退票情况:如果有小伙伴发现自己...

高铁退票手续费是多少?

1.退票时间:如果在开车前8天以上退票,通常不收取手续费。如果在开车前48小时至8天之间退票,手续费为票价的5%。如果在开车前24小时至48小时之间退票,手续费为票价的10%。如果在开车前24小时以内退票,手续费为票价的20%。2.购票渠道:通过官方网站、手机APP或车站窗口购买的票,退票手续费标准一致。但如果是通过...

12306回应台风天气退票收手续费:去程免费返程非联程票,为何?

有网友评论道：如果去程停运，来回的票一起退是免手续费的，但回程没有停运，为何她主动退票却不收手续费呢？有网友表示：当因不可抗力导致合同无法履行时，双方都不须承担违约责任。有网友表示：这真是太离奇了吧！尽管仅仅是4元，但在台风导致高铁停运的情况下，怎么可以收取退票费呢？我之前因为台风导致高铁停...

12306回应台风天退票收退票费,超时了,不在免费范围

当然也不是铁路方面的原因,因为台风的原因取消高铁,我取消回程的车票,我觉得应该是对等的,都不应该收手续费。铁路部门还是按照阶梯式的退票规则收了我4元一张的手续费,三个人总共是12元。”之后,童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了...

全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票

太原铁路官方微博称,受灾害天气影响,太原多条铁路停运、中途折返、限速措施(www.e993.com)2024年11月24日。铁路部门提示称,针对低温雨雪冰冻天气,请广大旅客合理安排出行,预留充足进站时间,随时关注铁路通知、12306网站、车站公告和列车提示。已购买停运列车车票的旅客,可于30日内办理退票手续,不收退票费。

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

他表示：“9月16日当天我就打了12345反映问题，中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线，他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁，第二天下午4点多从常熟返回上海，超过了24小时，不在联程车票可以免费退票的规则里要收手续费。因为台风不可抗力，我希望他们以建议的形式反映给上面，管理部门可以研究一下...

受台风“贝碧嘉”影响,这些车票可免费退票,一文了解→

受台风“贝碧嘉”影响,今明两天,长三角等地区的部分列车将会停运,那么,针对部分旅客购买了联程车票,在遭遇台风天气、部分线路停运后,如何办理全程免费退票呢?记者了解到,今明两天,国铁南昌局计划停运管内途经沪昆、京港、合福、杭昌等线路去往长三角地区的部分旅客列车。长三角铁路今天计划停运途经杭深、杭甬高铁、金山...

女子来上海看演唱会,因高铁停运想退票,主办方:不行!消保委发声→

因不可抗力因素导致的“退票难”问题日前,消费者明女士就因演唱会无法退票向虹口区消保委寻求帮助女子因高铁停运无法来上海看演唱会申请退票被拒明女士付款2580元下单了某主办方举办的2月25日上海场演唱会,为顺利观看演唱会,明女士购买了2月24日至上海的高铁票。但没想到,2月22日湖北突发冻雨灾害,高铁...

赶不上高铁了可以退票吗?

没赶上高铁,且高铁已经开走了,是不可以退票的,但是如果当天有可售车票的话,还是可以改签的。办理当日改签需满足四个条件:一是车票没有进行过改签;二是不变更到站;三是在开车当日24:00之前;四是其他列车上有余票。还是提醒大家高铁出行是人等车,不是车等人...