全额退款!周大福再回应

以周大福为例，根据金投网显示，自4月初至今，该品牌饰品金价每克已上涨33元，达到736元。不仅是周大福，六福、老庙、老凤祥黄金价格均突破735元/克。4月17日，国际金价在此前连续四个交易日创下收盘历史新高后，在周三回落，纽约商品交易所交投最活跃的6月黄金期价较前一个交易日下跌0.81%，报2388.4美元/...

周大福卖出金戒指被曝1个月后现灰斑,称符合认证标准已售后处理

周大福有关负责人就此事回应称,公司核实了该批次的产品,符合珠宝产品质量认证标准,目前已与顾客当面完成售后处理。同期,中山市民程女士也报料,称自己在中山市优悦城周大福珠宝店购买的足金戒指佩戴不到2个月就出现褪色现象,她怀疑是买到了假的戒指。为此,程女士向12345进行投诉,希望能退款处理。网店客服回复称,该戒指...

周大福买的手镯可以换其他款式吗?需要发票吗?价格如何?

可以根据周大福的另一种官方政策来看,周大福在购买珠宝类产品后提供一定的是非售后服务。根据售后服务政策,周大福购买的可以的商品,包括手链,在正常使用六个月内,可以享受免费的金价保养和维修服务。在保养和维修服务期内,如果购买的新的手链出现质量问题,是可以免费进行维修或更换的换新。然而,要更换手链的喜欢款式并...

周大福,失控的只有金价

4月17日，周大福有关负责人也对此事进行了回应，称公司在第一时间进行了调查及核实，并查询到该产品批次的质量检测报告，核实了该批次的产品，符合珠宝产品质量认证标准。经与顾客积极协商，已于4月15日当面完成售后处理，顾客对品牌服务及处理方案表示满意，但关于购买金饰褪色的真实原因仍未向公众公布。02周大福频频...

周大福金戒指被曝有灰白色斑!回应称符合认证标准已售后处理

4月17日,来自广东的陈女士(化姓)向南都记者报料称,其花费2394元购买了一枚周大福足金戒指,一个多月后戒指出现灰白色斑,似乎是掉了一小块金膜。同日,周大福有关负责人就此事回应称,公司核实了该批次的产品,符合珠宝产品质量认证标准,目前已与顾客当面完成售后处理。周大福提醒,黄金遇到残留汞元素的物品如部分化妆品...

检测机构回应周大福金戒指现灰白色斑 符合足金标准,疑接触化学物质

关于金戒指出现色斑的现象,周大福负责人解释,黄金在常态下性质稳定,通常不会发生变色(www.e993.com)2024年11月13日。然而,若接触含汞元素(如水银)的物品,如某些化妆品、洗涤用品等,黄金可能与汞反应生成金汞齐,呈现出灰或灰白色。这种情况下的金戒指只需通过周大福门店售后服务送厂维护,经加热使汞挥发,即可恢复黄金原色。

潮汕兄弟卖珠宝,分红到账6个亿

而2022年周六福品牌授权服务的毛利率高达99.98%。这也在一定程度上解释了为何周六福的毛利率要比老大哥周大福还要高。周六福这种贴牌模式,与自身不参与生产、而将品牌授权给合作制造商的南极人颇为相似。周六福也因此被戏称为珠宝界的“南极人”。虽然贴牌模式资产轻,毛利高,但贴牌在一定程度上也对自身的品牌带来负面...

深陷洗金风波!老凤祥为何屡次坠入舆论旋涡?

而对于黄金饰品上的LOGO被抹掉的原因,网上猜测纷纷。有网友在当事人发布的视频下面评论店员或许想“偷金”,还有网友称抹掉LOGO后,相应的制品可能会掉价,另有网友质疑该制品黄金真假及纯度,并猜测洗掉LOGO是为了避免售后麻烦。27日,老凤祥就此事发文称,老凤祥店员在接待相关消费者过程中服务流程符合规范,清洗设备及清洗...

周大福重视售后服务

周大福重视售后服务近日,针对某些媒体报道的“周大福钻戒钻石断裂”一事,周大福向媒体发布该事件的详细情况:武汉杨女士持有的周大福钻戒为3.88克铂金镶钻戒指,外部镶嵌1颗0.01克拉(1分)的钻石,是其一年前花费3200元购买。国家珠宝玉石质量监督检验中心已对该枚戒指作了评价报告,报告认为“该铂金钻戒在佩戴过程中有经过...

售前导购 VS 售后服务,「智能一点」认为 AI 客服不应该只会退换货

随着电商流量成本上涨,商家开始愈发重视“第三环节”。也就是说,如果我们将电商客服按照“售前导购”与“售后服务”来划分,前者更能直观刺激商家的销售。2016年,胡云华创立“智能一点”,成为国内首家提出AI导购客服的公司,去年年底,该公司获得同德资产领投、新世界集团旗下K11跟投的1400万元Pre-A+轮融资。