“车费保镖”成“算法黑洞”?上海消保委负责人怒怼高德打车

2024年3月18日 - 百家号

去年12月，高德在上海地区上线了“车费保镖”，据高德宣称，该产品能实时检测车费，并与预估车费校验，如发现车费较大波动，即可提示消费者关注。如果检测出不合理车费，例如司机绕路、多收附加费等，高德打车承诺会为消费者先行赔付。听起来很好很靠谱，很为消费者权益保障考虑，然而在专业人士看来，就有点“掩耳盗...

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绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了

2024年8月23日 - 百家号

从费用看，所选车型券前预估价36.58，实际支付费用52元，多支付15.42元——尽管在费用说明里，有“实际里程、时长会基于天气、路况等变化，可能影响实际金额”提示，但当时风和日丽、一路畅通，天气、路况没有任何影响，且司机全程未对更改路线进行过任何说明。从其他订单来看，实际里程超出2、3公里的，不在少数。

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高德打车联合多地消协升级车费保镖服务

2023年12月11日 - 百家号

高德打车是聚合模式，自身不参与定价。各个网约车平台自行制定价格，并将计费规则同步给高德打车，向乘客展示。乘客每次打车时看到的预估车费，就是由网约车平台根据乘客起终点和各自的计费规则做出预估的。作为聚合平台，高德打车会结合地图导航能力和网约车平台的计费规则，校验网约车平台的预估车费和乘客实际支付的费用...

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高德打车,悄悄沦为“价格刺客”

2024年4月1日 - 网易

事情的起因是乘客在高德用一口价打车,支付钱也提示有一笔4.49元的车费未支付,然而点进去之后就变成了7.49元,虽然增加的金额并不多,但这样前后不一的价格还是让乘客感受到了欺骗。这样的“一口价变卦”事件并非个例,有网友反馈,自己在打车的时候只勾选了前面四个车型,预估车费23元,没有勾选出租车,却是出租车来...

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通勤省钱又省时!高德打车在深圳等城市上线打车第二单5折

2024年3月5日 - 网易

在每周一至周四期间,用户领取任务后完成一次打车行程,即可获得当日第二单5折优惠券。此外,用户还可以每天领取8折打车券,并分时段限时抢5折打车券。高德打车还在深圳推出了多种特惠套餐,套餐内包含40元-100元不等的打车优惠,涵盖通勤、特惠快车、专车等多种出行场景,价格最低仅为1.9元。

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高德打车首创智能上车点功能,帮助乘客省时又省钱

2024年3月2日 - 新浪

现如今,随着数字化出行的日益普及,使用手机APP打车成了很多人出行打车的首选方式(www.e993.com)2024年11月4日。比如聚合了大量网约车平台的高德打车,平时就有不少人会选择使用。用手机打车有许多的优势,比如不用在路边苦苦等待,行车路线、预估费用一目了然等。但对于很多出门不知道东南西北的“路盲”人士来说,有一件事情却常常让他们很头疼,那...

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高德打车能走多远,关键在这点

2023年11月11日 - 网易

而在2019年11月时,高德打车针对这一“痛点”便推出了“敢坐敢赔”服务,又在近期升级为“车费保镖”,异常车费订单系统判定后先于乘客进行处置,复杂问题36小时内完成所有车费问题处理,超期先行赔付。要知道对于乘客来说,有时不满的并不是几块钱的车费,而是平台处理车费问题的态度和流程。“车费保镖”这种先揽责先...

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“打车代叫,全国都5折?”警惕!律师提醒:这样“薅羊毛”或涉嫌诈骗

2024年4月13日 - 每日经济新闻

据《中国消费者》,南京的小艾10月下旬有一天突然收到一条滴滴出行的短信,告知她有车费还未支付。小艾有些纳闷儿,自己已经好几年没用过“滴滴”打车了,这未支付车费是怎么回事呢?“一开始我还以为是诈骗短信,结果点开App一看,真的有两笔订单,费用分别为158.4元和257.52元,而且时间居然是2022年8月31日的。”小艾...

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暖科技温暖回家路高德打车推出安全保镖、智能上车点

2024年2月4日 - 百家号

比如，乘客在路口打车，原本接单车辆直行就是目的地方向，但乘客却将上车点选在了转弯处，车辆为了接到乘客就需要先转弯、再调头，才能回到原路上。这样一来，行程可能就会多上几百米，耗时更久，车费也更高。而智能上车点就会在直行方向上，为乘客推荐顺路上车点，帮助用户省时省钱。高德打车产品负责人表示，智能...

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高德打车推出安全保镖、智能上车点助回家之路更温暖(图)