“假门票”、司机多收费、虚假信息,高德地图遭遇商业化难题

而在“司机重复收款”中,高德称“严禁诱导乘客通过线下其他方式支付车费,避免造成乘客线上线下重复支付车费”。家电维修服务存虚假信息被约谈据上海市消保委微信公众号发文,近期,上海市消保委以“空调维修”为关键词,在高德地图上搜索并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行暗访测试。暗访结果显示,通过高德...

上海这一重要枢纽,打网约车要额外再付10块钱!乘客:凭啥我出?司机...

其费用规则-停车费支付指南页面显示,机场停车费的收费标准为:司机在接到订单到达上车点之后,因等待乘客上车造成的停车费用由本单乘客支付;司机完成上一笔订单,在机场停车场等候接下一单时产生的费用,由司机承担。如果是乘客等网约车,并且车辆“即停即走”,停车费由哪方承担?高德方面未给予进一步说明。高德地...

高德地图车费保镖功能全面升级:智能高效 保障乘客安全

据了解,今年9月,高德打车推出了车费保镖服务,并依托其技术能力实现了实时检测车费与预估车费校验的功能。如果监测到的车费波动在合理范围内(例如因拥堵),车费保镖会向乘客说明具体原因;而对于超出合理范围的不合理收费(如司机绕路、多收附加费等),高德打车承诺将先行赔付消费者。据高德打车相关数据显示,车费保镖已经率...

10万份100元打车券包准备就绪!黄浦联合高德地图玩转夜生活

在6月至8月期间,高德地图打车还将推出“玩转夜生活”活动,为上海的夜晚注入更多的活力与乐趣:活动期间,高德地图打车将在App内陆续发放夜间出行优惠,首批10万份价值100元的打车券包已准备就绪,其中包括了前往黄浦区特定夜生活消费热门地点(可参考黄浦区夜生活消费线路地图推荐点位)的6.6折打车券。只需在高德地图中搜索...

网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?

4月7日,他在携华出行上接到一个去机场的订单,因双方未对某项收费服务达成共识,乘客选择换车,这期间将一把雨伞落在章师傅的车上。后乘客通过高德地图客服联系章师傅,双方商定在章师傅空闲时将伞寄回。三天后,乘客未收到雨伞,通过微信询问章师傅,但未收到回信,于是再次联系高德地图客服。4月14日,携华出行平台...

乘客投诉高德地图叫网约车被随意拼客,西安交通局:加大监管

网友“AdIo”在2月4日的投诉举报信息中称，2月1曰，他从三原到茯茶镇，通过高德地图联系了喜行约车，当时里程14.3公里一口价31元，上车时前排拼有一女性乘客，到达后实际里程14.3公里车价33.03元，“随即投诉至高德平台至今无果(www.e993.com)2024年11月25日。”该网友称：“坐的拼车，付的全款还要加收费用，请交通部门裁决。”对此，...

绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了

从“极点商业”了解看,各大网约车平台服务协议关于线下支付均有明确约定,高德打车也是如此。在“服务协议与规则-费用-线下交易”中,高德明确表示“为了您的出行安全,请勿线下交易”。而在“司机重复收款”中,高德称“严禁诱导乘客通过线下其他方式支付车费,避免造成乘客线上线下重复支付车费”。

地图聚合打车,钱继续烧

首先是新用户打车券,目前腾讯地图、百度地图、高德地图三家均针对使用平台打车功能的新用户发放了10元～20元不等的新人优惠券,不同于以往的优惠券包,此次发放的新人优惠券基本没有设置使用门槛,这意味着假设打车费用9元,那用户使用新人优惠券的话,就几乎等同于0元乘车了。

高德打车,悄悄沦为“价格刺客”

事情的起因是乘客在高德用一口价打车,支付钱也提示有一笔4.49元的车费未支付,然而点进去之后就变成了7.49元,虽然增加的金额并不多,但这样前后不一的价格还是让乘客感受到了欺骗。这样的“一口价变卦”事件并非个例,有网友反馈,自己在打车的时候只勾选了前面四个车型,预估车费23元,没有勾选出租车,却是出租车来...

心累!沪一乘客"马大哈",司机屡屡"耍心眼"…

至于失物确认,除了三方通话外,车内也有音视频设备;而乘客也可以通过失物送还功能,请司机送还,支付行程费用。但如果司机拒绝归还,公司会对驾驶员作封禁、召回等处置。最后高德平台也给出了解决方案↓↓↓直接赔偿吴女士500元现金后平台再和司机去协商处理...