顺风车能否成为高德地图商业化的白衣骑士?
在限时免费之后,高德顺风车的抽成比例目前还不得而知,即使与行业平均水平看齐,利润率也比高德打车更高。一方面,高德打车采用聚合模式,对司机的抽成不能独享,要分更多的比例给接入的网约车平台,而其顺风车不需要;另一方面,顺风车属于轻资产经营模式,不用像网约车平台一样需要考虑车队运营或与租赁公司合作以及司机补...
网约车司机线下打表多收钱,乘客拒付被追两条街。网友:我也遇过
9月30日,郑州的一名网友在社交媒体上爆料,称自己在使用高德地图打车时,遇到了司机线下加价的情况。据网友描述,当天他通过高德地图预约了一辆网约车,行程开始后,司机突然提出需要线下支付额外费用。网友认为这种做法违反了平台规定,拒绝了司机的请求。让网友没想到的是,当行程结束,他按照平台显示的费用支付后,...
上海这一重要枢纽,打网约车要额外再付10块钱!乘客:凭啥我出?司机...
其费用规则-停车费支付指南页面显示,机场停车费的收费标准为:司机在接到订单到达上车点之后,因等待乘客上车造成的停车费用由本单乘客支付;司机完成上一笔订单,在机场停车场等候接下一单时产生的费用,由司机承担。如果是乘客等网约车,并且车辆“即停即走”,停车费由哪方承担?高德方面未给予进一步说明。高德地...
网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?
后乘客通过高德地图客服联系章师傅,双方商定在章师傅空闲时将伞寄回。三天后,乘客未收到雨伞,通过微信询问章师傅,但未收到回信,于是再次联系高德地图客服。4月14日,携华出行平台称,章师傅因存在侵占其他用户财物的行为,对其做出“不予派单”的处罚。4月18日,该平台又以章师傅新手考核不达标为由,对其作出“永久不...
乘客投诉高德地图叫网约车被随意拼客,西安交通局:加大监管
网友“AdIo”在2月4日的投诉举报信息中称,2月1曰,他从三原到茯茶镇,通过高德地图联系了喜行约车,当时里程14.3公里一口价31元,上车时前排拼有一女性乘客,到达后实际里程14.3公里车价33.03元,“随即投诉至高德平台至今无果。”该网友称:“坐的拼车,付的全款还要加收费用,请交通部门裁决。”...
绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了
从“极点商业”了解看,各大网约车平台服务协议关于线下支付均有明确约定,高德打车也是如此(www.e993.com)2024年10月26日。在“服务协议与规则-费用-线下交易”中,高德明确表示“为了您的出行安全,请勿线下交易”。而在“司机重复收款”中,高德称“严禁诱导乘客通过线下其他方式支付车费,避免造成乘客线上线下重复支付车费”。
高德地图车费保镖功能升级 支持所有网约车平台
新版本的车费保镖可以实时检测乘客实际产生的车费,并与预估费用进行校验。如果出现合理波动,例如遇到交通拥堵等特殊情况,该功能会主动向乘客说明费用变化原因。相反地,如果系统识别出存在不合理的情况,比如司机绕路、额外收费等行为,那么高德打车承诺会为消费者先行赔付。
高德地图宣布启动“好的出租”计划,承诺不下场做网约车运力
同时,出租车企业以自有品牌接入高德打车聚合平台,在乘客端确保独立品牌露出的同时,可共享来自高德地图及合作伙伴的亿级流量。此外,高德打车还将帮助出租车企业建设独立司机端平台,帮助其进行更加精细和数字化的管理,提升服务品质的同时,给予司机更多关怀。高德地图副总裁王桂馨在接受澎湃新闻在内的媒体采访时表示,高德是...
高德打车,悄悄沦为“价格刺客”
事情的起因是乘客在高德用一口价打车,支付钱也提示有一笔4.49元的车费未支付,然而点进去之后就变成了7.49元,虽然增加的金额并不多,但这样前后不一的价格还是让乘客感受到了欺骗。这样的“一口价变卦”事件并非个例,有网友反馈,自己在打车的时候只勾选了前面四个车型,预估车费23元,没有勾选出租车,却是出租车来...
高德打车推出安全保镖、智能上车点 助回家之路更温暖
今年春运,安全保镖与车费保镖共同守护着乘客的回家之路。高德打车此前上线的车费保镖,凭借技术创新实现了主动守护乘客钱袋子。车费保镖能先于乘客主动发现车费较大波动,如波动合理,车费保镖会主动向乘客释疑,如出现不合理车费,高德打车会为乘客先行赔付。首创智能上车点,领衔春节打车“省钱三件套”...