邮管局回应韵达快递取件被收2元:已立案调查
邮管局回应韵达快递取件被收2元:已立案调查#网友投诉韵达快递取件被额外收2元##邮管局回应韵达快递取件被收2元#:已立案调查8月23日,有网友在重庆网络问政平台投诉,称其7月29号投诉了快递不能送到详细地址,取快递还要额外支付手续费的问题未得到解决。文中称:上次投诉时,邮管局回复:“经调查了解,綦江...
常宁网友反映快递二次乱收费的问题 官方回复!
近日,一位常宁网友在人民网地方领导留言板留言,反映快递二次乱收费的问题。网友我要就常宁市泉峰街道办事处南一环裕高花园旁《常宁市惠**物流公司》违反快递市场管理办法第十八条未向当地邮政管理部门备案,未报告分支机构营业执照信息,就承揽了荫田镇,白沙镇,西岭镇等乡镇的快递代收业务,同时违反了快递市场管理...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
上周,澎湃质量观投诉平台收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。对此,涉事中通快递...
快递乱收费去哪里投诉
快递乱收费的,可以通过以下方式进行投诉:1.可以拨打快递公司客服热线进行投诉。2.可以向国家邮政局投诉。3.可以拨打12315电话进行投诉。4.可以到当地的市场监督管理部门投诉。法律依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)...
湖南日报 | 快递驿站乱收费 约谈
湖南日报|快递驿站乱收费约谈乡镇快递驿站开设后,浏阳市枨冲镇青草社区附近的韵达快递超市和通盛物流都出现了乱收费情况,每个快递取件要收1元服务费,超过一天未取则收2元,这样收费是否合理?请相关部门严查。一群众记者追踪:近日,浏阳市枨冲镇人民政府回复:经核实,群众所反映的两个快递暂存点系浏阳市枨冲镇...
畅通快递“最后一公里” 湖南省永顺县市场监管局整治快递行业乱收费
今年以来,湖南省永顺县市场监督管理局陆续接到群众反映“快递公司乡村快递末端收取1元取件费”(www.e993.com)2024年10月28日。为进一步规范快递行业价费行为,切实维护人民群众合法利益,该局在县域内扎实开展治理快递行业乱收费专项整治行动。行动中,执法人员秉持“监管与服务并重”理念,深入灵溪镇、芙蓉镇、万坪镇等乡镇,对申通、圆通、韵达、...
快递驿站乱收费 约谈
快递驿站乱收费约谈编辑同志:我于2022年10月8日在永州市蓝山县蓝天驾校报名,考完科目一后我工作地点改变,现需变更驾校。我多次和蓝天驾校沟通退费,但对方均以各种理由推脱,不给退费,请相关部门介入协调解决。一群众记者追踪:2月7日,蓝山县市场监督管理局回应:经调解,蓝山县蓝天驾校同意退还投诉人1500元,...
广东省消委会:防范上门服务乱收费,警惕私下转账陷阱
防范上门服务乱收费,提前了解收费标准从近年情况来看,“双十一”期间,各大电商平台也会推销各种上门服务消费,其中不乏上门服务后再收费的项目。这一类项目容易导致消费纠纷,广东省消委会曾受理处理过多宗类似投诉。如有一宗房屋防水补漏服务投诉,商家上门前并未明确收费标准和详细费用,但服务后却收取费用超5000元,仅胶...
要加钱!部分快递公司为应对新规决定加价,是否合理?是否合法?
如果遇到快递乱收费的情况,消费者可以通过以下途径进行投诉:直接向快递公司投诉:消费者可以先尝试与快递公司沟通,说明情况并要求解决。当然,这次的加价是公司决定的,和他们商量可能等于对牛弹琴了,是做无用功。到国家邮政申诉网投诉:如果与快递公司沟通无果,消费者可以到国家邮政申诉网进行投诉。该网站会受理消费者...
聚焦双11??购物更有谱 | 广东省消委会提示:防范上门服务乱收费...
广东省消委会提醒消费者对此应慎重点击链接;在等待快递期间,收到声称没货帮助办理退换货、退款、领取礼品等电话、短信、私信时,应仔细甄别核对;收到快递尤其是不明快递后,勿扫附带含有二维码的卡片;切勿通过链接或私下渠道转账付款,谨防遭遇诈骗。为保护消费者合法权益,广东省消委会将在11月1日至11月20日期间开设...