丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

近日,丰巢快递柜发布会员制服务,超过12小时的未取快递要收取一定的费用。对此,用户态度不一,杭州、上海等地的多家小区抵制收费,已停用丰巢。对此,丰巢CMO李文青对媒体表示:“未来会继续推进会员制度。”业委会停用丰巢快递柜,彰显责任担当停用丰巢快递柜,方显业委会责任担当快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会...

丰巢超时收费引热议

丰巢超时收费引热议生活报讯近日,不少冰城“剁手族”发现,在丰巢快递箱取件时,屏幕上多了一则消息,4月30日开始,丰巢快递柜推出会员制,同时,将对非会员超过12小时未取件进行收费,此收费规则一出引发热议。“超时收费”有人支持有人反对近日,记者在南岗区信恒现代城小区看到,9时许,多位快递员在丰巢前派件,...

丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析

近三年半，丰巢共为约4.29亿、4.6亿、5.17亿和2.07亿个包裹收取了畅存费，这些费用分别占同期丰巢包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%及7.5%。此外，消费者还可以通过订阅会员计划享受免费超时取件及额外折扣，会员费用分别为每月5元、每季度15元以及每年55元。丰巢客服指出，畅存费又被称为包裹的超时费或滞留...

“快递柜”也要上市了?曾因强制收费被骂上热搜

换句话说，快递末端配送服务单纯依靠向快递员、快递企业和用户收取快递暂存费，或许很难让丰巢在未来有较大的增长空间。二是，“消费者智能交付服务及增值服务快速增长”。从该项业务来看，2021年至2024年前五个月，消费者智能交付服务（消费者通过丰巢柜寄出快递）收入呈现出同比3位数的高增长，占总收入比例从5.9%...

丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件

据了解,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,并规定用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12小时收费0.5元,最高不超过3元。此外,消费者还可以选择开通会员享受超时取件免费和额外优惠。据悉,会员价格分别为5元/月、15元/季、55元/年。根据丰巢提供的数据,在2021年至2023年及2024年前五个月期间,该公司共计收取...

近三年丰巢滞留包裹收费超8亿元,快递柜收费模式遭多次吐槽,网友...

作为全球最大的智能快递柜运营商,丰巢的服务涵盖快递末端配送、消费者智能交付及增值服务,业务范围广泛,包括洗衣、上门保洁等服务(www.e993.com)2024年11月24日。为提高效率,丰巢实行了快递柜超时收费政策,引发公众热议。具体收费标准为:包裹享有18小时免费存放期,之后每12小时收费0.5元,最高3元,节假日除外。丰巢亦提供会员计划,会员可享受延长免费...

丰巢半夜通知取快递,不取就收费?上海法学生胜诉!

在艾震看来，丰巢作为运营方，并未在收费前告知收件人相关的收费标准，即双方未达成相关的合同，因此，这样的收费没有法律依据，收件方也不具备履行义务的要求。艾震致电丰巢客服，客服提供了“需要收件人在客服工作时间内前往快递柜，即可免费帮收件人打开柜门”，但拒绝了直接取消费用的要求。为收取快递，艾震不得不...

丰巢收费引争议:是便利还是“薅羊毛”?

对于消费者来说,我们并不是不愿意为优质的服务付费。但前提是,这种服务是合理的、透明的,并且是经过我们同意的。如果丰巢能够在投放快递柜之前,充分征求小区居民的意见,明确收费标准和服务内容,并且在通知取件方面做得更加到位,相信很多人也不会对其如此反感。

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

丰巢作为快递柜领域的龙头企业,从2020年4月30日起对滞留快件的非会员用户收费。??收费标准为超时12小时后,??每12小时收费0.5元,??封顶3元,??法定节假日不计费。??此外,??丰巢还推出“会员服务”,??会员用户可以分别以5元/月、15元/季、55元/年的价格享受滞留包裹保管7天服务。

学生拒付丰巢快递保管费胜诉,但仍有人被迫支付“赞赏费用”

被收取保管费的情况?近日,上海大学法学院在读研究生艾震起诉丰巢退还1元钱的快递柜保管费,一审胜诉。网购中,快递未经收件人同意,就被快递员放入小区快递柜,在没有及时告知收费标准的前提下,收取一定的保管费用,是很多人都遇到过的情况。艾震向晨报记者解释了起诉的原因:1块钱事小,但千千万万个“1块钱”绝非...