神州租车口碑“翻车”

有用户在10月13日发起投诉称,“2024年9月25日至10月9日期间,我向神州租车公司在长春租了一辆车辆,我在驾驶期间有一个违章,需要缴纳50元罚款。租赁期后,我按照神州公司客服指示,在12312处理该违章。12312上显示该车辆已经有三个备案,导致我不能备案,也就不能在12312上处理该违章。我向神州公司反映该问题后,神州...

还车被收百元“加油服务费” 一嗨租车等被疑收费不透明

租车期间,工作人员自始至终也未提过“加油服务费”这一收费项目,就连还车页面提示油箱不满需补缴油费时,也没有任何提示和说明告知需要支付“加油服务费”,但最后却被“暗戳戳”地扣了100元。无独有偶,消费者刘女士也遇到了平台加收“加油服务费”的情况。刘女士告诉《中国消费者报》,她在一嗨租车预订了两...

8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员套娃式收费

5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...

租车出行,使用ETC还需收取服务费!这让游客很不解

神州租车：在费用明细内有标明收费对此，记者咨询了“神州租车”的客服了解情况。客服表示，ETC服务费是指在行程中使用神州租车提供的ETC设备，对产生的ETC停车费、ETC通行费将收取总金额2％作为ETC服务费。“这是我们神州租车和ETC合作产生的服务费，服务费加上通行费的费用会比个人使用的ETC价格低。”“神州租车”...

一嗨租车等被疑收费不透明

后来,赵女士仔细查看神州租车的账单,发现自己竟额外支付了123.97元。其中,23.97元为油费,100元是此前从未听说过的“加油服务费”。赵女士立即联系线上客服询问。神州租车张掖门店的工作人员致电赵女士解释称,在赵女士所租车辆的油箱里有电子计油器测算油量,但其门店在张掖市区,计油器是否准确或有其他情况,得等他...

【网经社月报】9月移动出行动态回顾:文旅部公布旅游十大案例

文远知行获准在横琴开展自动驾驶小巴商业收费运营9月10日,全球领先的自动驾驶科技公司文远知行WeRide携手横琴粤澳深度合作区城市规划和建设局、珠海大横琴科技发展有限公司,正式启动横琴智能网联自动驾驶汽车商业化试点,开启自动驾驶小巴收费运营服务(www.e993.com)2024年11月8日。这是横琴粤澳深度合作区(下称“合作区”)成立以来首批自动驾驶小巴商业化...

神州租车违章收费如何?神州租车违章收费标准

(2)、在条件允许的城市(详询神州租车当地门店),客户可在规定的时间内将驾驶执照寄送至神州租车指定地址,由神州租车代为处理,在此情况下,客户需支付:违章罚款、违章代办服务费50元、驾驶执照寄往神州租车的费用(驾照寄还的费用由神州租车承担)。(3)、客户也可委托神州租车全权处理违章,客户需支付违章罚款、违章代...

消除客户后顾之忧 神州租车小剐小蹭不收费

这也就是说,如果消费者在租车过程中,保险杠不慎刮掉一点漆,但保险杠并没有发生开裂、脱落、变形,那么消费者还车时,只需正常办理还车手续即可,剩下的理赔、维修等事宜都会由神州租车完成,无需赔付任何费用。张先生是神州租车的老客户,他表示神州租车小刮小蹭免收费的举措的确把业务做到了客户心坎里了:“以前我...

解除“租车心魔” 神州租车取消两项行业收费

对此,神州租车相关负责人称,租车行业属于服务性行业,向用户提供更好的服务最为重要,神州租车从消费者的实际需求和消费心理出发,取消“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”两项收费,是自身发展水平和节奏提升服务水平的又一具体体现。汽车行业资深专家杜芳慈认为,神州租车此举除了是对服务的升级外,实际上也是一个成本...

广州P+R停车场开发停摆收费混乱 仅一家有收费资格

更吊诡的是该停车场的收费,没有铁制标价牌,仅在门岗玻璃窗上贴了一张纸,“小车每小时2元,12元封顶。”落款为地铁望岗停车场。停车场收费人员梁先生佐证了该停车场确实有一部分停靠车辆为神州租车公司的车,社会临停车辆较少,一般一天不过三四十辆。