新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?

顺丰、圆通、韵达、申通发布的2024年1月份业绩简报显示,各家企业的单票收入依次为17元、2.45元、2.27元、2.19元。像顺丰等服务品质较好的企业所占据的市场份额并不多,多数企业依然维持着低价竞争的局势,能留给末端的利润空间并不多。根据界面新闻报道,去年“双十一”期间,有义乌的快递网点每票利润低至0.30元。根据...

...鞋子代收点丢失,法院判了!律师解读:快递默认应送货上门,否则违法

除天猫超市外,只有顺丰会打电话联系。在一家药店,记者体验购买,配送时快递员会先电话联系,联系不上时会将货物放在驿站。而在购买一件衣服时,快递到后直接被放在了驿站,记者当天未取件,第二天收到已签收信息,随后收到了提醒取驿站取件信息。在购买重物时,记者提前联系快递员要求送货上门遭拒,快递员称已经打包。...

顺丰“签收确认”收费1元,是乱收费吗?

顺丰“签收确认”收费1元,是乱收费吗?■来论浙江省消保委近日发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费1元。购买该服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为此举侵害了其合法权益。对此,顺丰...

“签收确认”收费1元,顺丰是在征收“智商税”?

近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元。此事引起社会关注。浙江省消保委表示,顺丰方面擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益;推出此项增值服务,...

快递不上门怎么办?顺丰称“不上门必赔付”

据介绍,顺丰此次打出的“派件不上门,承诺必赔付”服务承诺覆盖全国50个主要大中型城市,其中既包括北上广深等一线大城市,也包含着临沂、廊坊、嘉兴等其他城市。自9月5日起在这些城市,如果顺丰快递员没有获得收件人的同意,未能按标准上门派送,收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服,或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经...

“不上门必赔付”的顺丰,却因保价不赔翻了车?

先是9月初的“顺丰寄丢11000元手机仅赔1000元”话题引发广泛热议,随后在13日的“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”事件又冲上热搜,等到了19日,“顺丰保价1.8万的单子只赔500”则彻底将快递巨头的面子踩在了脚下(www.e993.com)2024年11月6日。此前,由快递不上门带来的一系列问题,包括快递丢失、无法当面验货、生鲜等货物损坏、寄件人信息被...

顺丰宣布快递不上门就赔钱,市民:本应如此

“顺丰基本都有先打电话和我确认。去年8月,顺丰有一次没给我打电话就擅自把快递放在收费的快递柜,我投诉后立即就处理好了。”市民苏小姐告诉记者,她认为,快递上门是履行法定义务,本来就应该做的事情,顺丰赔付红包的承诺象征意义大一点,“我平时没什么寄件需求,赔几块钱的红包对我来说没什么用。”...

顺丰宣布50城“快件不上门必赔付”,近日因寄丢11000元手机仅赔...

同时顺丰还表示，针对客户个人偏好和特殊情形，比如：收件人偏好不希望上门、预约设置了不上门的，以及反复电联客户未能联系上的，特别是疫情管控等因素导致的不能上门，将不纳入赔付范围。>>>相关新闻近日，广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13ProMax从深圳寄给江苏的家人。后面...

顺丰“签收确认加收1元”上热搜!网友质疑:本来就该送货上门

顺丰涉嫌巧立名目收费▲点击查看详情起因是有消费者反映“顺丰速运+”微信公众号提供收费1元的“签收确认”增值服务侵害了其合法权益那以后不花这一块钱就不会送货上门吗9月12日顺丰客服回应称该服务是为了保证快件安全不认可可以不选择“目前这是快递行业中的通行做法”顺丰相关负责人回应：这...

顺丰“1元签收确认”是巧立名目掘金?是否侵害消费者权益

还需要看到的是,顺丰在快递服务收费标准上远高于同行,资料显示,寄件同城10元,省内12元,省外20元。大件省内件一般一公斤之内15元左右,每超出一公斤另加2元-5元,省外件一般起步价(一公斤以内)18元,每超出1公斤加6元-8元。用户之所以选择顺丰而不是其他收费低得多的快递企业,就在于顺丰提供更加快捷以及到家的服...