哈啰单车深陷定位不准乱收费等霸王条款争议,投诉已多达21600例

陈音江指出,这不仅是乱收费,更是对消费者的不公平对待。多名哈啰单车用户也纷纷反映有类似经历,他们明明将车停放在指定停放点,却因定位不准等问题无法正常还车,最终被收取调度费。在黑猫投诉平台上,与哈啰单车相关的投诉已多达21600例,多数都与"违规收取调度费"有关。有用户无奈地表示:"身边的朋友几...

哈啰单车遭专家炮轰 乱收费引争议

11月3日,中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江通过微博实名举报大量哈啰单车长期不停在共享单车电子围栏内,却以此为由收取大量调度费。陈音江表示,哈啰单车一方面对不在电子围栏内的自行车停车点收取调度费,另一方面并未真正加强管理,甚至有工作人员将哈啰单车运送到这些收取调度费的停车点。哈啰单车遭专家炮轰!为...

哈啰单车遭“炮轰”:定位失准,乱收调度费,还涉霸王条款?|BUG

中消协律师团律师、中闻律师事务所律师李斌告诉新浪科技,“如果共享单车没有停到它所要求的地点,企业要求收取调度费,这本身也具备一定的合理性,但具体到每个用户被收取的调度费是否合理,还需要由法院来进行认定。”他指出,这种收费行为是企业与消费者之间约定的一种经营行为,如果是企业自身原因造成的,需要退还用户相关...

哈啰单车遭「炮轰」:定位失准,乱收调度费,还涉霸王条款?

中消协律师团律师、中闻律师事务所律师李斌告诉新浪科技,“如果共享单车没有停到它所要求的地点,企业要求收取调度费,这本身也具备一定的合理性,但具体到每个用户被收取的调度费是否合理,还需要由法院来进行认定。”他指出,这种收费行为是企业与消费者之间约定的一种经营行为,如果是企业自身原因造成的,需要退还用户相关...

哈啰单车还车难,乱收调度费遭专家炮轰

今年7月，不少网友表示有共享单车品牌进行了变相涨价。以广州某地区为例，哈啰单车在工作日起步价为前10分钟1.5元，节假日、周末起步价则为前10分钟1.8元。超出10分钟，以1元/15分钟计费。而此前，此地的工作日起步价普遍为1.5元骑15分钟。如果换算到1小时来看，工作日骑1小时由原来的4.5元涨至5.5元。...

知名消法专家陈音江实名举报哈啰单车涉嫌不合理收费

陈音江称,哈啰单车一方面长期针对不在电子围栏内的自行车停车点停车的行为收取调度费,另一方面根本不真正加强管理,其工作人员甚至还把哈啰单车运送到这种收取调度费的停车点(www.e993.com)2024年11月11日。没有停在共享单车电子围栏P点内哈啰单车。陈音江拍摄为此,陈音江还进行了实地调查。11月3日17:40,他在北京市海淀区永定路永定路西里小区门...

哈啰单车遭“炮轰”:定位失准,乱收调度费,还涉霸王条款?

因此,对于共享单车乱停放而收取调度费的问题,一是可以向交通及城管部门举报乱停放,二是可以向市监部门举报乱收费,通过行政机关确定其行为的不法性,进而促使民事维权的成功。”对于大量用户反映还车定位不准导致被收费一事,新浪科技向哈啰单车方面询问解决办法,截至发稿公司暂无回应。在新浪科技接通哈啰单车官方客服电话...

共享单车在这里停不了,“要收10元调度费...”

近日,杨先生向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,他骑着共享单车来到朝阳区金盏乡,发现在金盏乡区域范围内,无论是美团单车还是哈啰单车,都无法正常停放。杨先生说,如果停放只能缴纳调度费:杨先生:就小蓝跟小黄,比如说从常营、草房骑过去,也不让停。他就说超出运营范围了,要收10元调度费,然后它地上...

哈啰出行单车收费标准

与政府投放的公共自行车不同的是,正常情况下“哈罗单车”的租赁费用是每半小时1元,但在23时至次日6时,因地铁、公交相对不便,这段时间可免费骑行。另外,用户在10分钟内换乘可享有一定时间的免费。哈罗单车的介绍共享单车运用的是互联网思维,也需要个人信用的积累。每位用户注册后拥有100分的信用分,每次骑车加1分...

月卡设坑、搭售骑行险……共享单车的坑你踩过几个?

除此之外,支付宝扫码骑车支付完订单后,会弹出开通骑行卡,规定时间内不收费的窗口,但北青报记者调查发现,此类骑行优惠卡仅限哈啰出行app才能够享受。苏先生就曾遇到过这样的情况,“在支付宝里使用哈啰单车,弹窗推荐我开通月卡规定时间内不收费,心想比较划算就开通了,却发现骑完车后仍然在扣费,于是联系线上客服询问...