法治面|未有合同关系,丰巢快递柜不能向收件人收费

丰巢规定快递柜可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。此规定首先引起杭州东新园小区业委会的抵制。5月5日晚,浙江杭州东新园小区业主委员会发布《关于丰巢快递柜暂时停用的通知》称,丰巢快递柜在未经协商情况下,向收件人收取超时保管费,损害小区业主利益,将暂停使用快递柜。随后,上海有接近5...

丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

4月28日,丰巢宣布,将于4月30日开始,对所有存放在丰巢快递柜中的超时存放快递收取保管费,普通用户免费保管12小时,超时后收取0.5元,3元封顶,消费者也可以选择购买会员,月卡每个月5元,不限保管次数,每件可享7天长时存放。虽然收取费用不高,却让不少消费者不满。5月5日,杭州东新园小区业委会“打响第一枪”。

丰巢上市的背后,8亿超时费的隐秘收入大曝光

每个快递可以免费存18小时,超时之后每小时收费0.5元,最高3元封顶。按照这个收费标准,以最低0.5元计算,在近3年半的时间里,丰巢可以收取快递超时费共8.08亿元。拆分来看,在2021年至2023年期间内,丰巢通过这项收入分别获得为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元,整体呈持续提升的趋势。虽然收入不错,但是想要吃下这块收入,丰...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

丰巢快递柜超时收费的规定引发网友热议,不少网友讲述亲身经历称:“因为外出旅游,等我回来拿了三个快递,一共支付9元。”“快超时了,我半夜来取快递,只为节省超时费。”“不想付钱也可以找客服或快递员免费取件,方法有很多。”四川的顾源(化名)告诉记者,他曾在6月份网购了一瓶2.4元的消毒液,商家寄的普通快递,...

近三年丰巢滞留包裹收费超8亿元,快递柜收费模式遭多次吐槽,网友...

为提高效率,丰巢实行了快递柜超时收费政策,引发公众热议。具体收费标准为:包裹享有18小时免费存放期,之后每12小时收费0.5元,最高3元,节假日除外。丰巢亦提供会员计划,会员可享受延长免费保管时间和额外优惠。数据显示,2015年至2024年间,丰巢通过收取超时存放费,累计金额达到8.08亿元,占相应时期营收的5%-8.5%不等。

龚翔日记:我发现了丰巢快递柜超时可以不用付费的方法(第二集)

我觉得可以不收取超时费,但是可以限制免费存放时间,到了这个时间,东西就归丰巢所有,或者说快递取出,默认拒收处理(www.e993.com)2024年11月13日。而不是想赚钱,就这样去割韭菜咯。那么这次我的件又被超时了,于是我就主动联系了在线客服,你不得不说,晚上快10点了,还有在在线客服工作,这个挺好的。

丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件

据了解,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,并规定用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12小时收费0.5元,最高不超过3元。此外,消费者还可以选择开通会员享受超时取件免费和额外优惠。据悉,会员价格分别为5元/月、15元/季、55元/年。根据丰巢提供的数据,在2021年至2023年及2024年前五个月期间,该公司共计收取...

丰巢半夜通知取快递,不取就收费?上海法学生胜诉!

在艾震看来，丰巢作为运营方，并未在收费前告知收件人相关的收费标准，即双方未达成相关的合同，因此，这样的收费没有法律依据，收件方也不具备履行义务的要求。艾震致电丰巢客服，客服提供了“需要收件人在客服工作时间内前往快递柜，即可免费帮收件人打开柜门”，但拒绝了直接取消费用的要求。为收取快递，艾震不得不...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

就比如超时要付滞留金的问题，很多网友就说对自己来说完全不算事儿。“打个电话让快递员重新投递一下就行了，反正让我交钱是不可能的。”而一般来说，即使收件人不联系自己，快递员发现包裹长期在柜子里没人取，通常也会主动取出来联系收件人。因为重新投递花的这几毛钱，远远没有吃一个投诉、签收率不达标被公司...

丰巢被要求整改、退款1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件短信。但此时取件短信仅有取件码,并未说明超时会收费。艾震联系了快递员后确认了“丰巢”快递柜的位置。