千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
“花了近千元买的电影票,最后因为临时有事不能去看,结果却无法改签和退票。”汪女士在消费保平台上投诉称,她在淘票票购买了8月10日成都博纳环球中心店的《负负得正》路演电影票,票价为999元。她在购票时注意到电影院标注了可以改签,但整个购买过程中并未看到任何提示表明路演场次不能退票或改签。然而,当她...
【以案说法】一场因为网购电影票退票引起的风波...
消费者通过网络平台购买的电影票不属于定制类商品,网购电影票以系统随机生成的专属二维码和数字验证码为标识,通常来说消费者如果购票后申请退改签,只需要再向系统提交退换申请即可,不会影响经营者二次售票。综上,某影视公司禁止消费者退改签所购电影票的行为,构成利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除消费者合...
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票,大于2小时退票收取3元/张手续费,大于60分钟退票收取5元/张手续,60分钟以内则不支持退票。(电影票购票平台APP截图)影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者权益?上海德禾翰通律师事务所高级合伙人、律师陈敏接受未来网记者采访时表示,影院向消费者出售电影票,与消费者...
电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议
上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片和电影院。
女子重复购买电影票欲退票,售票方却要收高额手续费!合理吗?
女子重复购买电影票欲退票,售票方却要收高额手续费!合理吗?近日,集美市场监管部门接到投诉——张女士因重复购买电影票,向售票方申请退票退款。售票方客服以“该电影票为特惠票,且购票时网页有明确告知退票规定”为由,拒绝全额退款,张女士如要退票,需扣除70%手续费。
电影票只改不退? 律师:霸王条款!
退票谁说了算?影院和票务平台各执一词“200多块钱就这么浪费了!”近日,市民刘先生告诉读特新闻记者,2月17日,他在猫眼平台购买了3张20:30场次《飞驰人生2》的电影票(www.e993.com)2024年9月8日。20时许,他突然发现自己买错了票,“原本想去的是中影国际影城(印力中心CINITY店),却不小心买到了英皇电影城(深圳深业上城CINITY店)。因为都是...
电影票退改签为何争论不休
在某售票平台上检索济南电影院,目前绝大部分影院都支持改签,但仍有一部分影院不支持退票。对于支持退改签的电影院,也存在一定门槛。退改签环节所产生的额外手续费,按照距离开场时间远近有一定浮动,皆由观众买单。通常情况下,距离开场时间一个小时以内的电影票不支持退改签。
提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?
保障正当退票权利怎么做像电影票退改签规定一样,完善和明确演出门票的退换机制平台如此设定条件,提高退票门槛,是否合法?泰和泰律师事务所律师侯明告诉记者,根据消费者权益保护法以及民法典的相关规定——网友投诉中类似购票须知的条款,属于排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任,是对消费者不公平不合理的...
记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...
市面上电影票的退改签费用,通常以申请时间距离开场时间远近来确定,距离开场时间一个小时以内的电影票,一般不支持退改签。例如,以11月16日晚间的《拯救嫌疑人》为例,济南万达影城(美莲广场店)退票、改签规则是大于24小时和60分钟时,收取5元手续费;60分钟以内不支持退票和改签服务。济南UNI影城(中铁逸都银座店)则...
购买特惠电影票想退要扣70%手续费?集美市场监管部门介入
购买特惠电影票想退要扣70%手续费?集美市场监管部门介入厦门网讯(厦门日报记者陈泥通讯员林华建)因操作失误,重复购买了一张电影票,想退票却被要求交“手续费”,家住集美的张女士最近遇到了一件烦恼事。张女士说,自己因重复购买电影票,向售票方申请退票退款,客服却以“该电影票为特惠票,且购票时网页有...