国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

近日,杭州东新园小区业主委员会宣布,在丰巢宣布超时收费后,暂停启用丰巢快递柜。就此打响了小区抵制丰巢超时收费行动的第一枪。此后,各地陆续出现其他小区停用丰巢。外界对于丰巢超时收费的质疑主要集中在:是否违反丰巢当初入驻小区时的免费承诺;快递员是否存在未经消费者允许就将快递投进丰巢的情况;12小时的免费时限是否...

丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析

招股书中提到，消费者可享有18小时的免费存放时间，如果需要延长，则需要每12小时支付0.5元，收费上限为3元。在法定节假日期间，畅存服务不收取费用。近三年半，丰巢共为约4.29亿、4.6亿、5.17亿和2.07亿个包裹收取了畅存费，这些费用分别占同期丰巢包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%及7.5%。此外，消费者还...

丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件

据了解,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,并规定用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12小时收费0.5元,最高不超过3元。此外,消费者还可以选择开通会员享受超时取件免费和额外优惠。据悉,会员价格分别为5元/月、15元/季、55元/年。根据丰巢提供的数据,在2021年至2023年及2024年前五个月期间,该公司共计收取...

“快递柜”也要上市了?曾因强制收费被骂上热搜

面对巨大的盈利焦虑，2020年4月底，丰巢正式推出会员服务政策：用户分为普通用户和会员用户，其中针对会员用户设置5元月卡和12元季卡，有效期内可不限保管次数，7天长时间存放，且享受丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益；而非会员用户在丰巢的包裹保管时间超12小时不再免费。此消息一出，外界的争议甚嚣尘上。没过多久，...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿

在全国各地的小区里,丰巢智能快递柜随处可见,除了常用的快递和储物,洗衣洗鞋服务的推广同样登上柜面屏幕的显眼处。记者了解到,下单后用户只需将衣物投入就近的快递柜,或者由顺丰上门取件,清洗完毕后会重新被寄回。丰巢小程序显示,其洗护业务涵盖衣物、鞋靴、家纺、奢侈品等,定价在39元到389元之间。

丰巢快递柜洗护生意靠不靠谱?

在全国各地的小区里,丰巢智能快递柜随处可见,除了常用的快递和储物,洗衣洗鞋服务的推广同样登上柜面屏幕的显眼处(www.e993.com)2024年11月28日。记者了解到,下单后用户只需将衣物投入就近的快递柜,或者由顺丰上门取件,清洗完毕后会重新被寄回。丰巢小程序显示,其洗护业务涵盖衣物、鞋靴、家纺、奢侈品等,定价在39元到389元之间。

快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中

据悉,丰巢快递柜自2020年起开始对滞留快件的非会员用户收费,超时12小时后收费0.5元/12小时,经过调整,如今为超过18小时才收费。而“超时不收费”的快递驿站则开始雨后春笋地冒出来,早期尤以菜鸟驿站一家独大,截至2023年6月30日,菜鸟驿站已拥有超17万个驿站;除此外,中通旗下兔喜驿站数量超过8万。

丰巢快递柜被拆除引热议,快递新规实施后快递柜何去何从?

在上述深圳丰巢柜撤除视频的评论下,就有部分网友称早在新规出台前,自己家附近的快递柜就被拆除了。人们对此持有截然不同的观点,形成了一场关于便利与成本、权益与责任的激烈讨论。一方面,支持“取缔”快递柜的声音认为,快递柜收费不合理,加剧了消费者的负担。他们质疑,为何快递柜作为一种方便快递员的工具,却要向...

丰巢上市的背后,8亿超时费的隐秘收入大曝光

先是2020年推出超时收费功能时,杭州东新园小区业委会宣布暂停使用丰巢柜,杭州、上海等多个小区也发出停用通知;中消协、国家邮政局也公开发声,称“合理保管期限内不应单独收费”。随后丰巢将免费时长由12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶并一直执行至今。

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

9月21日,丰巢客服告诉极目新闻记者,丰巢柜机为18小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶,节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不计费,消费者可与快递员协商选择配送方式和存放地点。多家快递公司都能使用丰巢快递柜,如果消费者没有及时取件,可以拨打客服热线帮忙远程免费开门,也能联系快递员重新投递或送货上...