“来电显示”还在悄悄收费
记者联系的多地运营商中,唯有山西联通表示,老用户的附加来电显示收费(6元/月)可直接变更为0元的来电显示,相当于在取消收费的同时保留这一功能。李源表示,运营商不同意取消来电显示收费,或以变更为收费更高套餐的方式变相拒绝,都侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。“山西联通的做法降低了消费者的费用,其他地方...
“天价漫游费”引发关注,消费者呼吁推出更多境外游套餐
中国电信客服还披露道,电信的流量资费划分为设封顶费用的国家和地区,即用户单天使用流量费用未达封顶费用时,按MB收费;达到封顶费用后,当天流量费用不再收取;以及无费用封顶的国家和地区,即漫游流量标准资费为10.24元/MB或3元/MB,按KB或MB收费,费用不封顶。有业内人士表示,对于普通消费者而言,流量套餐包无疑非常...
中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。责任编辑:郝欣煜
中国移动全新套餐战略变更:透明资费、升级内容,行业迎来巨变
透明资费作为中国移动全新套餐战略调整的重要内容之一,意味着用户在使用通信服务的过程中,将拥有更加清晰透明的消费体验。这一变化首先将消除用户对通信资费的疑虑和困扰,减少因费用不明造成的消费纠纷。同时,透明的资费结构也将激励通信企业更加注重服务品质,提高行业整体服务水平。额外内容扩写:透明资费不仅仅是一个...
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
事后陈先生发现,网上居然有不少“中国移动8元套餐”代办服务,“我抱着试一试的心态就找了代办,代办费是5.9元,只需手机号和验证码,就能办好。”让陈先生没想到的是,次日他就接到10086客服电话,询问是否是他本人要求变更套餐,“他核实后给我发了一个套餐确认短信,我回复数字就办理成功了。也就是说,这个套餐是...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费(www.e993.com)2024年9月24日。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”#中国移动还在偷偷收来电显示费#...
套餐变更免费邮箱被收费 北京一男子告移动乱收费
千龙-法晚联合报道(记者洪雪)郭先生发现,中国移动通信集团北京有限公司在自己未申请的情况下,将原本免费使用的邮箱变成收费的,在2年多时间里,每月收取5元费用。其认为这种行为属于恶意扣费,于是将其告上法院,要求返还扣掉的175元,并给予3倍赔偿。院判决北京移动只需还钱,无需3倍赔偿后,郭先生不服,提起上诉。
中国移动怎么退订套餐业务
1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消的套餐业务,并进行操作即可。
移动5G套餐怎么办理 移动5G流量套餐短信代码开通方法
移动5G套餐中国移动发布的《关于推出5G免费体验方案的公告》显示,此次移动5G免费体验方案为每月赠送100GB通用流量,最高1Gbps的5G速率体验服务,免费体验包9月底自动失效。通过国内正规渠道购买5G手机的中国移动客户可以通过短信(发送TY5G至10086)、扫码等方式申请参加本次体验。
明天起,手机长途漫游费正式取消,使用这些套餐需发短信办理变更
四种漫游业务需发短信办理变更移动相关客服人员特别提醒表示,此前已订购“漫游优惠套餐”、“长漫亲情省”、“5元国内漫游包”和“神州行开心听”等业务的客户,取消国内长漫费用后,语音超套后系统将按照客户订购语音产品中最低单价收取费用。打开网易新闻查看精彩图片举个例子,“长漫亲情省”功能按照原先的业...