“退货率”成双11新挑战
比如,抖音小店技术服务费扣点比例是2%—10%,且在结算时直接扣除,并不会因为退款而返还;淘宝也规定,若订单确认收货后发生退款的,淘宝不支持就退款部分向卖家退还已实时划扣的基础软件服务费。“返还占比还是得看类目。”另一位商家告诉记者。快递柜运营商丰巢的招股书中透露了一组引人关注的数据,“自2019年至2...
近三年丰巢滞留包裹收费超8亿元,快递柜收费模式遭多次吐槽,网友...
具体收费标准为:包裹享有18小时免费存放期,之后每12小时收费0.5元,最高3元,节假日除外。丰巢亦提供会员计划,会员可享受延长免费保管时间和额外优惠。数据显示,2015年至2024年间,丰巢通过收取超时存放费,累计金额达到8.08亿元,占相应时期营收的5%-8.5%不等。尽管这项政策受到争议,但它有效提高了快递柜的使用效率,格...
注意!这种情况退货有“运费险”也得付费
不过上门取件的快递员说,相架加上包装重量为2公斤,但是因为体积超标,所以需要按照9公斤收费,总运费为50多元,超过运费险赔付额度。在短视频平台某化妆品直播间产品评价页,记者也看到有消费者评价,“产品一般……试用就是坑,运费贵得要死。”《中国消费者报》记者浏览该直播间发现,虽然主播一再强调七日无理由退货...
惊呆了!丰巢靠快递滞留金3年半赚了8亿
快递超过18小时免费畅存期后,每12小时收费0.5元,3元封顶。畅存服务在法定节假日期间不计费。当时,这一变化在网上掀起不小的讨论热潮,“快递柜该不该收费”等话题多次冲上热搜。但同时,这一规定也提高了丰巢用户的取件效率。2021年至2022年,受疫情影响,...
你楼下的快递柜要上市了,你用过它的服务吗?
丰巢的收入主要由快递末端配送服务、消费者智能交付服务和增值服务及其他三部分组成。快递末端配送服务指的是配送时的相关收费;消费者智能交付服务指的是消费者退换货时用丰巢寄件产生的相关费用;而增值服务及其他指的是丰巢开发出的洗护服务、上门保洁、上门维修等业务。第一大亮点来自于毛利率的攀升。丰巢的毛利率在...
“晚点拿快递”,多花了8亿
9日,中新经纬以消费者身份咨询丰巢人工客服时,其表示,无论采购金额大小,畅存服务的收费标准均是18小时免费畅存期,之后,每12小时收费0.5元,3元封顶(www.e993.com)2024年10月25日。▲资料图中新经纬常涛摄不过,丰巢快递末端配送服务的营收占比在2023年出现下滑。快递末端配送服务是丰巢营收的支柱业务,主要场景是快递员将包裹送达丰巢智能柜...
“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?
曾经是快递员的李先生向记者透露了“退件业务”的收费标准:50单以下每件收取3元,50单至100单收取2.8元,100单以上收取2.5元。而运费险赔付一般为8元—12元不等,一单差价最高9.5元。工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示,验证运费损失金额的真实性需要很多时间和精力,大多数运费险在赔付时不会核实真实情况...
5元寄快递?揭秘超省钱寄件技巧,上门取件超方便!
如果有运费险,在退货时记得选择“自行寄回”再用我们的平台下单,运费险至少赔付9元!不仅没亏,甚至小赚一笔选择最便宜的下单即可寄件指南01.大件包裹如何打包?·建议直接打包塑料行李箱容易破损,布制行李箱容易进水,铝框拉链式行李箱有“炸开”风险,且行李箱本身有一定重量,计费时同样纳入计算的哦~...
快递送上门,到底难在哪?
苹果网店默认发顺丰,是因为它店里就没多少5000块以下的东西;9.9包邮的十双袜子,其物流质量自然是“又不是没送到”的水平。论GMV在电商平台里排不上号的唯品会,能让顺丰小哥带着新的商品免费上门退换,也全靠忠诚的VIP/SVIP用户和高达256元的客单价。
国家邮政局约谈韵达违规处理退货件问题
北京商报讯(记者何倩)4月2日,北京商报记者从国家邮政局官网获悉,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极...