共享充电宝刚充就没电,系统照样计费!专家:没电不应收费
段威分析指出,根据“租借共享充电宝”实为“充电”的合同目的,如果充电宝没电了,合同目的自然无法实现,商家就不能进行费用收取。商家规定不足1小时按1小时计费、不足2小时按2小时计费等,其条款具有不合理性,涉嫌加重消费者责任。段威表示,在技术可能的前提下,共享充电宝企业应以“电量”作为确定当事人权利义...
“充电刺客”1小时收费近16元,八借充电:门店自主定价
咨询客服后了解到,该充电宝收费标准为3.99元每15分钟,“这样计算下来,每小时将近16元,明显是高于市场价格的。”杨先生租借充电宝1小时22分钟被收取23.94元。对此,“八借充电吧”的客服人员表示,受各地维护成本与各种因素的影响,每家门店的收费标准各不相同,由商家自主定价。她查询了杨先生的订单号,该站点确实是...
租借6分钟要花5元钱?昔日“电量卫士”化身“消费刺客”
记者在商圈附近随机采访了20位消费者,70%的受访者认为共享充电宝收费的合理价格是1元—2元/小时,而在实际使用当中,仅5%的受访者表示上次使用共享充电宝的价格是1元—2元/小时。价格与消费者预期偏差较大。相同品牌计费标准不同,充电效率低自2013年中国首个共享充电宝品牌“来电”进入市场后,越来越多的共享充...
全国人大代表蒙媛:共享充电宝按充电量计费更公平合理!
“比如像新能源汽车充电一样,以不同时段的电费和充电量进行计费,价格清晰明了,消费者也能提前做好充电量和费用的规划。”蒙媛认为还可以增加新的功能,比如学习自助加油站的方式,让消费者可以在手机或充电宝上预设充电费用,到了时间自动停止充电和计费,这样一来就形成了用户体验更好、更合理的消费形式。采访中...
“价格刺客” “好借难还”……共享充电宝能否改变计费机制?|两会...
“一个没注意,共享充电宝一年花了我1200元。”近日,一位消费者晒出自己的年度支出账单,惊讶地发现共享充电宝的花费出乎意料地高,这一数字引发网友共鸣。一年千元支出的个体案例背后,近几年共享充电宝价格不断上涨已经成为普遍现象。2017年时,共享充电宝的收费标准还是1元/小时,而如今部分品牌已经达到6元/小时,收...
充电11分钟扣费8元!共享充电宝成“价格刺客”
以海报新闻记者实地走访为例,记者在北京通州一处“小电”共享充电宝租借点扫码查询后发现,其计费标准为5元/小时,3分钟内归还免费,不足1小时按1小时收费(www.e993.com)2024年10月19日。也就是说,若消费者充电61分钟,将收取10元。而记者在该地随机扫码查询多个“街电”共享充电宝租借点后发现,其免费时长均为1分钟,单价为4元/小时,不足1小...
【315调查】一年花1200元?共享充电宝成“价格刺客”
一年花费1200?共享充电宝价格向上体验向下据调查,部分城市的共享充电宝价格出现了大幅上涨的现象。原本亲民的价格,如0.5元或1元/小时,如今已经飙升至3元、4元/小时,更有个别品牌的价格高达6元/小时。短短七年间,收费涨幅惊人,这无疑给普通消费者带来了不小的经济压力。
“虚”电“套”费,共享充电宝哪来的底气
曾先生提供的投诉详情中商家回复:“共享充电宝租金是按您借出到归还的时间计费,不是根据电量计费,充电宝没电建议您尽快归还。收费规则扫码时有提示,前2分钟内免费;超出即按每小时4元计费,不足1小时按1小时计算;每24小时60元封顶,总封顶99元。”投诉后,街电向曾先生退款3元。对此,曾先生感到不满:“共享充电宝...
按时归还后仍被扣押金 共享充电宝扣费有点儿乱
谷先生的订单详情页显示:计费标准2元/小时,使用时长3天15小时。“从用完归还到扣费,搜电没有任何提示,直接扣了我99元押金,但充电宝并不在我手里。”谷先生对此很无奈。记者通过搜电微信小程序联系在线客服了解情况,客服表示已为谷先生退款97元。但对归还充电宝后为何还扣款99元以及为何没有相关提醒等问题,客...
共享充电宝消费侵权乱象调查 | 刚充就没电,系统照样计费!涉及来电...
曾先生提供的投诉详情中商家回复:“共享充电宝租金是按您借出到归还的时间计费,不是根据电量计费,充电宝没电建议您尽快归还。收费规则扫码时有提示,前2分钟内免费;超出即按每1小时4元计费,不足1小时按1小时计算;每24小时60元封顶,总封顶99元。”投诉后,街电向曾先生退款3元。对此,曾先生感到不满:“共享充电...