小区抵制快递柜收费阵营扩大 丰巢否认强制向用户收费

根据丰巢的收费规则,非会员用户快件滞留超过12小时开始收费,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。耐人寻味的是,这个看似不高的收费价格为何惹来众怒?快递员们为何经常未经收件人同意就将快件存入快递柜?争议背后,快递“最后100米”的难题还有待多方化解。小区抵制快递柜收费阵营扩大“五一”小长假后,丰巢快递柜正式启...

估值250亿的“快递柜一哥”丰巢冲刺港股!

此举自然引起了公众的广泛争议……随后,丰巢在舆论压力下调整了收费策略,将免费存放时间延长至18小时,之后每12小时收费0.5元,封顶3元。据招股说明书披露的数据,2021年至2023年以及2024年前五个月,丰巢通过滞留包裹收取的畅存费(又称滞纳金)分别为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元和1.04亿元。也就是说近三年半时间内...

丰巢IPO背后的困境:累亏68亿、投诉过万,智能快递柜"暂存费"模式...

丰巢自2020年4月起向非会员用户收取快递暂存费,累计收入超过8亿元。然而,这一做法引发了大量争议和投诉。截至2024年10月7日,丰巢在黑猫投诉平台上的投诉量已达16469条,涉及丢件、收费不合理、服务态度不佳等多个方面。著名经济学家宋清辉认为:"这种利用消费者'拖延症'的赚钱方式社会争议很大,很多消费者认为快递柜...

“快递柜巨头丰巢:3年半靠‘滞留金’狂赚8亿,冲刺上市!”

尤其是在2020年，丰巢开始收取“滞纳金”，引起了网友的不满和热议。由于用户存放快递超过12小时需加收费用，丰巢与物业、西方消费者纷纷争论不休。在这种情况下，丰巢快速作出反应，调整了收费政策，扩大了免费保管时间。虽然表面上看收费依旧，但至少让消费者的权益得到了一定保障。快递柜市场的未来随着2024年新《快...

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

当事人认为,丰巢作为运营方,并未在收费前告知收件人相关的收费标准,即双方未达成相关的合同,因此,这样的收费没有法律依据,收件方也不具备履行义务的要求。为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。

丰巢赴港上市难题多,背靠顺丰真的好乘凉?

除了政策风险外,丰巢逾期收取寄存费的商业模式,相较于菜鸟驿站、兔喜的免费寄存,也被市场所诟病(www.e993.com)2024年11月27日。天眼查显示,丰巢旗下的多家子公司就因快递配送问题与用户发生了法律纠纷。当然,为了应对末端配送市场的变化,丰巢也积极进行多元化布局以降低风险。如依托自身的快递柜布局,丰巢就为企业客户提供社区营销服务;此外,丰巢还...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

外界对于丰巢超时收费的质疑主要集中在:是否违反丰巢当初入驻小区时的免费承诺;快递员是否存在未经消费者允许就将快递投进丰巢的情况;12小时的免费时限是否合理,等。上周末,上海中环花苑业委会因发出致丰巢的公开信而引起较大关注。公开信中对丰巢快递柜的经营、进驻小区时的谈判细节,以及丰巢相关的公开回复都做出了评...

丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析

根据其招股说明书，丰巢在2021年至2023年以及2024年前五个月，已对保存在智能快递柜中的包裹收取了多个阶段的“滞留金”。这些包裹数量分别为约4.29亿、4.6亿、5.17亿以及2.07亿，按照最低收费标准0.5元计算，三年半时间内所收的滞留金已经超过了8亿元。长时间存放包裹收费的政策，始终引发着众多消费者的...

快递柜寄存骨灰盒一年只需55元?网友吓懵,丰巢回应

根据丰巢收费规则，小格口长租20元/个月，中格口长租25元/个月，大格口长租35元/个月。因此，丰巢长租一年的费用最少为240元，上述博文中“55元租用一年格口”的说法并无可能。此外，澎湃新闻记者查询多个品牌储物柜的相关规定发现，“小铁”寄存柜柜身明确写明：不得存放大额贵重物品，禁止存放任何危险物品...

近三年丰巢滞留包裹收费超8亿元,快递柜收费模式遭多次吐槽,网友...

为提高效率,丰巢实行了快递柜超时收费政策,引发公众热议。具体收费标准为:包裹享有18小时免费存放期,之后每12小时收费0.5元,最高3元,节假日除外。丰巢亦提供会员计划,会员可享受延长免费保管时间和额外优惠。数据显示,2015年至2024年间,丰巢通过收取超时存放费,累计金额达到8.08亿元,占相应时期营收的5%-8.5%不等。