运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

异地宽带办理难：外地机主办北京联通宽带，安装费多收200元随着人口流动频频，异地宽带服务有了市场。在异地宽带服务上，三大运营商有范围地放开权限，但现实却与用户期望相差甚远。陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅...

消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

张先生的宽带使用者在榆林移动公司的家属院，得到了10086工作人员的确认。工作人员同时还强调，套餐费用高于（含）48元，宽带不收费。意即，张先生并没有为这个宽带额外付费。这个说法，和榆林移动公司市场部负责人的说法一致：这宽带又不收费。从这些话不难看出，他们反而觉得张先生事多。“宽带不收费”就可以私自拿...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

应该是超过450元,超过之后就不再收费了,450元是极限。第二点我想说明的是什么,您平时可能很少上网,可能出差或者手机使用习惯有些改变,上网更多了。所以我们建议您根据目前的套餐,看看哪些适合您,能调整一下套餐,或者是加一些流量包来解决这个问题。另外我们平时也有流量提醒,我们每周都会有一个提醒。因为在你使用...

温州移动“盗用”身份办宽带?用户竟成冤大头

被本人发现后,要求停机,并赔偿本人4年多费用。10086这种行为完全是消费欺诈行为,现在10086说处理不了。温州市移动公司答复:尊敬的网友您好,您反映的关于要求宽带停机,并赔偿4年多费用的问题我们已经收到。经中国移动温州分公司调查了解,现将答复意见回复如下:您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月2...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

2024年1月24日,拨通第15通客服电话,确认完自己的跨省宽带已停止计费,许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称,这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月,许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户,按月结付套餐费用。年底需取消宽带服务时,遭到了山东和重庆双方“踢皮球”,迟迟无人受理,无奈之下,她只好...

京津冀实现宽带异地互办

张先生用的是天津移动的号码,但目前一直在北京工作和居住(www.e993.com)2024年11月18日。近日,他通过中国移动手机APP就申请好了在京安装家庭宽带的业务。这得益于京津冀三家移动公司联合修改完善了跨省宽带业务规则及产品功能,三省移动客户无需更换新号即可互相办理异地宽带服务。事实上,只有抓实服务协同,才能便捷三地客户跨省应用。北京移动负责家庭...

为陌生人付了4年的宽带费!温州移动太乱来

李女士要求中国移动立即对该宽带予以停机，并赔偿她4年多的宽带费用。　　中国移动温州分公司在7月6日答复：您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐，该宽带不用额外支付费用。业务办理正常。已联系您沟通，如需取消宽带，请机主本人携带有效身份证件...

跨省办宽带、高速公路覆盖5G专网……北京移动助力京津冀协同发展

三省移动用户通过中国移动APP权益超市用积分换取或者购买自己需要的服务券，例如洗车、餐饮、门票等，可以在京津冀地区使用，目前三省累计700多万移动用户享受了跨省权益服务。与此同时，京津冀三家移动联合修改完善了跨省宽带业务规则及产品功能，三省移动客户无需换新号即可办理异地宽带的服务。张先生用的是天津移动的号...

为陌生人付了4年的宽带费!温州女子名下莫名多出一条宽带,想注销却...

移动答复:业务在线下合作网点办理,宽带不用额外付费6月27日,李女士通过浙江省民呼我为投诉平台反映中国移动未经她本人同意,用其名下的手机号码办理了宽带,并给别人无偿使用。李女士要求中国移动立即对该宽带予以停机,并赔偿她4年多的宽带费用。中国移动温州分公司在7月6日答复:您的号码139***1792绑定宽带wzoh...

中国移动上线“跨省宽带”服务:不换号就可办理异地宽带

中国移动用户可通过中国移动App首页的宽带家庭-跨省宽带”进行预约办理,流程和普通宽带一致,只需填写个人身份信息和需要办理宽带的地址,然后等待上门安装即可。据业务办理须知介绍,跨省宽带及依附于宽带上的相关业务的资费、活动政策以手机号码归属省统一资费、政策为准,不支持当地的个性化资费、政策,也不支持办理落地省的...