丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

近日,丰巢快递柜发布会员制服务,超过12小时的未取快递要收取一定的费用。对此,用户态度不一,杭州、上海等地的多家小区抵制收费,已停用丰巢。对此,丰巢CMO李文青对媒体表示:“未来会继续推进会员制度。”业委会停用丰巢快递柜,彰显责任担当停用丰巢快递柜,方显业委会责任担当快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会...

丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

快递柜诞生的初衷是为了解决快递业成本高昂的“最后100米”问题,丰巢超时收费引发的争议将快递业长期存在的末端派送矛盾暴露出来。超时收费五毛引发用户不满4月28日,丰巢宣布,将于4月30日开始,对所有存放在丰巢快递柜中的超时存放快递收取保管费,普通用户免费保管12小时,超时后收取0.5元,3元封顶,消费者也可以选择...

快递柜超时收费0.5元 你认为合理吗?

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说,按照《智能快件箱寄递服务管理办法》,快递柜企业在一定期限内免费提供服务,超过期限后提供增值服务,超时收费并不违反相关法律

锐评|快递柜超时多久要收费?“一元钱”也该较个真

未经同意，快递员便将快递放入快递柜，18个小时后用户想取件还得交1元管理费。近日，一名研究生认为快递柜运营方未明确告知管理期限和收费标准，贸然收费缺少法律依据，于是提起诉讼要求退还1元，最终得到法院支持。这起维权诉讼也让快递柜超时收费问题再次引发热议。快递柜本为解决快递业“最后100米”交付难题而生。

拿快递要交“延时费”,谁给了“快递柜”收费权?

槽点三:超时收费你以为扫完码就能取到快递了?还得看是否有滞留费。丰巢快递柜存放商品18小时内免费,超时后0.5元\/12小时,3元封顶。“不提前沟通就把快递放快递柜,有时候在外出差或者忙忘了,没法在18小时内去拿,只能付超时费。”李女士告诉记者,自己经常付超时费。

快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉

记者在该小区采访时还发现,除了丰巢快递柜,不少快递柜公司也开始收取快递超时费,如“云柜”一旦超时,会向客户端收取2元的超时寄存费用(www.e993.com)2024年11月26日。“现在这个快递柜对我们是收五角多一单,对客户端收费是2元,也是这个小区这些快递柜里收费最贵的”,申通快递员沈先生对记者透露,由于快件量大,以及考虑到客户在家与否等因素,平均...

近三年丰巢滞留包裹收费超8亿元,快递柜收费模式遭多次吐槽,网友...

作为全球最大的智能快递柜运营商,丰巢的服务涵盖快递末端配送、消费者智能交付及增值服务,业务范围广泛,包括洗衣、上门保洁等服务。为提高效率,丰巢实行了快递柜超时收费政策,引发公众热议。具体收费标准为:包裹享有18小时免费存放期,之后每12小时收费0.5元,最高3元,节假日除外。丰巢亦提供会员计划,会员可享受延长免费...

丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件

近日,快递智能柜运营商丰巢向港交所递交了招股说明书,透露了其营收等相关信息。根据披露的数据来看,该公司在不断扩张业务的同时也启动了快递柜超时收费模式。据了解,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,并规定用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12小时收费0.5元,最高不超过3元。

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

但在实操层面——如果你是在一二线城市里常收快递的人,对于“用不用丰巢”这件事,多半已经跟负责你家小区的快递员们形成了某种默契。当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。

未通知的快递柜存件,超时费该谁付

在收费方面,以较为常见的丰巢为例,目前丰巢提供“畅存服务”收费标准为18小时内免费,超时后0.5元/12小时,3元封顶,节假日不计费。但值得注意的是,结合前文刘先生的案例,每个格子超过18小时后,每12小时收费0.5元,但如果多个快递被分别投放在不同柜格,超过一定时间不取,那么费用自然一下就上来了。