作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
客服说里面还有100多块钱,于是我就找客服了,但是一直解决不了。后来拖了五六天才给解决,说不知道转给哪里去了。主持人:按照这位女士所说,它里面是有话费的,但是被强制停机了。热线观众:就是你们客服解决问题很慢很慢。林木德:您是打的10086,没有给您解决。热线观众:对,我先打的10086后来才打的12345。这...
注销手机号等于出卖自己?电信、移动、联通客服这样说...
中国证券报以消费者身份拨打中国联通客服电话,客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。中国电信客服人员表示,所有的号码根据国家规定,都是循环利用的...
疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?
假客服的“套路”这些假客服,他们手握大量用户数据,一天能打出10万通骚扰电话!他们的目标很明确——套取你的验证码,然后在你毫不知情的情况下,给你开通各种收费业务。他们的话术设计得滴水不漏,让你误以为那些新增的流量包、语音包都是免费的。但实际上一旦你同意开通,电话费就开始悄悄上涨了。更可恶的是,...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
中国移动答:面对残疾人群体我们推出了包括月租费、通讯费等的优惠,建议这位何生打10086作进一步的咨询。中国联通答:江门联通宽带产品有一次性预存480元包12个月6Mbps宽带的残疾人优惠政策;用户可选择自备或缴交100元押金免费租用MODEM或光猫。建议何生与残联及我们的客服联系。余女士(短信):很早办的神州行卡,没有...
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国...
究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?
收费服务:莫名其妙、五花八门“未经本人同意,联通私自为我开通联通爱听律动大咖业务,每月扣费25元,并且在联通app无法退订”;“本月扣费异常,致电湖南电信查询扣费情况,在我不知情情况下开通了京东会员”;“今天查移动账单,我才发现2023年9月多了一笔40元的支出,发现是中国移动自动购买了一个广东移动守机宝服...
联通手机拨打移动号被限制 客服称打太多进了黑名单
“当时还以为是欠费了,一查没有,联系联通客服,告知我的号码使用状态正常。”刘先生不解,便前往他家附近的联通营业厅,工作人员现场查询后,告知的结果还是一样。工作人员用他的号码随机拨打号码,发现只有在拨打移动号码时,才会被“限制呼入”,工作人员建议他联系移动客服。
警惕!推销流量套餐的电话可能有坑,月租费变贵没有后悔药
拒绝接听。我们可以通过设置手机的拦截功能或安装一些拦截软件,来拒绝接听这些推销电话。我们也可以通过查询一些专门收集和公布这些电话号码的网站或平台,来识别和屏蔽这些电话。投诉举报。我们可以通过拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心或12358价格监督举报中心等热线电话,来投诉和举报这些推销电话。我们也可以通过向...
西安女子携号转网后联通号码无法打进 客服:正核实情况
但在办理携转时,移动的工作人员告知唐女士,三张卡中只有一张副卡能成功办理携转业务,剩余两张卡没法办理。之后,唐女士拨打了联通客服得知,剩余的两个手机号获得了联通的客户回馈大礼包,导致无法携转。“我向联通客服10010投诉后,客服说这个礼包是免费赠送的,不需要经过本人同意,但取消这份礼包却要本人带身份证前往...
5G新通话想挑战微信?中国移动和中国联通客服人员均不熟悉此业务
对于消费者关心的资费问题,客服人员表示,5G新通话和原来语音通话一样,按时长计费。“就像微信打视频一样,但因为这个需要收费,所以大家一般也不太用。”客服人员直言道。此前,科技行业观察人士曾预测,5G新通话流行起来会冲击到微信视频通话,甚至将压缩微信使用时长。5月14日,钉科技创始人丁少将对时代周报记者...