电信“乱收费”顽疾谁来治?
无奈,院先生给打电信客服电话询问,得知多收的35元是“网络视讯费”。为了弄清楚这笔费用,院先生还在中国电信官方网站上进行核查,确定该项费用为“网络视讯使用费”,且每月还有1元的“全球眼使用费”。“我们都不知道啥是‘全球眼’”,院先生说,他曾向电信投诉“你们就算是收网络视讯费,那首先得帮用户把机顶盒等...
今年第三季度电信服务情况如何?工信部通告来了
二、电信用户投诉申诉情况(一)电信用户申诉情况2024年第三季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比34.0%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比50.7%,涉及网络、安全的申诉占比15.3%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。2024...
工业和信息化部关于2024年第三季度电信服务质量的通告
二、电信用户投诉申诉情况(一)电信用户申诉情况2024年第三季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比34.0%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比50.7%,涉及网络、安全的申诉占比15.3%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。2024...
尊老专线累计服务5.2亿人次!工信部通告2024年第三季度电信服务质量
二、电信用户投诉申诉情况(一)电信用户申诉情况2024年第三季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比34.0%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比50.7%,涉及网络、安全的申诉占比15.3%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。2024...
> 网络游戏代理与运营 - 新浪网
网络游戏经过免费测试后将进入正式运营阶段,测试时间视游戏本土化、Debug时间而定,一般在1至3个月。网络游戏的收费是很值得关心的问题,目前国内的网络游戏基本上采用销售游戏点卡的形式。这种销售形式的优势在于现款现结,对游戏运营商来说省去了滞后结款的顾虑,但是并没有解决销售中的不可期因素的影响,只是一定程度...
谣言粉碎机 | 干货来了!如何举报违法和不良信息,这些平台收藏起来
衣食住行,信息交流,互联网与我们的工作和生活深度融合(www.e993.com)2024年11月17日。遇到电信诈骗怎么办?看到不良信息要找谁?如何鉴别网络谣言?中国网信网为您整理网信领域举报投诉实用贴,助您安心上网不用愁!中国互联网联合辟谣平台httppiyao/作为帮助广大群众辨识谣言、举报谣言的权威平台,中国互联网联合辟谣平台从媒体求证...
市民更改网络套餐后被多收费 莆田电信回应称已协商解决
林先生向记者介绍,在其多次投诉之后,电信公司虽然承认是话务人员的失误,但只能退回被多收取的60元宽带使用费,另外赔偿50元致歉金,而宽带使用费仍然要按照每个月90元收取。“这不是明目张胆损害消费者合法权益嘛。我不需要致歉金,只希望电信能够按照宽带每月收费60元,天翼高清每月收费18元,固话每月收费15元收费。”林...
陕西某地电信用户吐槽称网络信号支撑差 称投诉后被无视 直言受到...
对此他发出了“当今互联网终端业务如此发达时代,中国电信网络信号支撑却如此之差”的吐槽。紧接着,他还在平台上贴出了其向10000号投诉反馈需求。其一是处理无信号问题;其二是针对周内办公区无信号这种情况退费处理。对于前者,他表示与实际接单维护人员沟通处理确实需要时间,预计七天内完成他可以理解,但对于第二个诉...
三问宽带垄断如何治理?
整治行动中要求,电信运营企业及其业务代理应在商务楼宇内醒目位置公布服务项目、服务内容、收费标准、服务监督电话和市场监管投诉举报电话等。然而,南都记者走访多个商务楼宇,并未在公共区域发现相关公示内容。国家层面早已三令五申,宽带垄断乱象为何仍屡禁不止?盘和林向南都记者表示,这一现象背后多是利益驱使,宽带具有一...
三问宽带垄断:乱象为何屡禁不止?如何破解?
整治行动中要求,电信运营企业及其业务代理应在商务楼宇内醒目位置公布服务项目、服务内容、收费标准、服务监督电话和市场监管投诉举报电话等。然而,南都记者走访多个商务楼宇,并未在公共区域发现相关公示内容。国家层面早已三令五申,宽带垄断乱象为何仍屡禁不止?