快递送货上门要加钱?快递企业回应:并未增加此类服务
“他们开始收取上门收件和送货上门的额外费用,金额在5元以上。如果消费者选择将包裹放在驿站,像以前一样自行取件,那么就不需要支付这笔费用。”该消息称,这也意味着,那些过去包邮的商品,现在也需要额外增加5元的“配送费”。记者随后联系“三通一达”等快递企业相关负责人求证,得到的回复均为:从未推出过此类服务,...
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
3月13日,央广网记者以消费者名义致电某快递公司,一位客服人员表示,保价分为基础保和足额保,1000元以上物品,基础保保费按千分之五收取,足额保则按照千分之八收取,如果货物出现损失,足额保就是按照物品实际价值进行保价,全部丢损可以实现保多少赔多少。对于基础保和足额保有何区别,该工作员表示,足额保的服务有专人...
八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜
消费者收到快递时,被快递员要求另外支付3元的配送费。消协意见:建议相关主管部门针对农村偏远地区持续开展快递末端收费整治行动。快递行业经营者应落实《快递市场管理办法》规定,按照与消费者约定的地点进行快递派送。旅游出行投诉热度不减退订手续复杂,手续收费较高。假期消费者集中出行,商家接待、服务能力跟不上...
零担物流/快运业务模式详解
退回是指收件人拒收货物或者退货,发件人要进行运单拦截时需要进行货物退回。一般根据货物当前所在位置新的目的地确认新(转寄或退回)的运费。送货上楼:零担货物一般重量体积都比较大,对于大件货物物流公司通常只送到楼,有电梯可免费上楼,楼梯则需要收费,收费跟货物体积、重量、楼层相关。装卸服务:货物装上运输工具...
自己从0到1探索电商系统搭建——订单业务的正向逻辑梳理
PS:如果订单失败,就两种原因,我们的检查环节出问题了,或者是客户付款失败。能不能让客户先收到货,只要客户在我们规定的周期内付款,就可以呢?目前不行,我们没有能力确保客户不跑路,或者跑路可以追回损失。因此我需要即时到账,及时回笼资金来投入到建设中。
云南省消费者协会发布二季度典型案例 快递站二次收费需货主同意
新平县消费者协会接到该投诉后,安排工作人员到快递站进行调查了解(www.e993.com)2024年9月11日。站点负责人解释,因多数快递公司只提供无偿派送快递服务至县城,而从县城到乡镇的运输费用由第三方物流公司先行承担,再向消费者收取每件2元的快递费。新平县消费者协会工作人员指出,第三方物流公司提供有偿派件服务前,未征求消费者意见,直接收取...
为什么快递拒收不收费,物流拒收却要交运费?佳豪鑫告诉你
1、收货人收到货物后,如果与商家所描述的不一致,收货人是有理由拒收货物的。责任是在寄货访这边,因此商家要支付退货运费。2、物流公司由于送件时间过长,且送件员态度恶劣,收货人是有权拒收货物的。而责任是在物流公司这边,因此物流公司承担退货运费。
“货到付款”有猫腻?已有江门人中招,收到快递别急着给钱~
最终,顺丰客服表示称重出错,并给陈小姐退还了全部运费。律师:消费者收件时要留心针对一个快件在寄件预估价与到付资费上存在的差别,衡森飚律师表示,快递公司如何收取费用,属于一种市场行为,也就是说,快递公司可以根据自己的情况来确定价格,但收费必须明码标价,包括收费内容、收费标准以及收费所含服务内容要全部标识出...
快递“到付”,也会被骗!
拒收?直接退回?还是先签收再处理?北京的王女士从事文秘工作经常替领导签收快递最近收到一个陌生快递上面显示是货到付款需要支付68元快递费虽心有疑虑但王女士并未细想习惯性地先付了款可当快递打开后却发现里面仅仅是几包看起来就十分劣质的足浴包...直到王女士接到了警方的反诈电话才知道自己这...
郑州“尾款人”的快递能否顺利安全收到 物流行业人士回应
“尾款人”能收到快递吗?要第一时间咨询快递公司自上月中旬起,郑州市多家快递物流暂停了工作,仅剩邮政、顺丰等快递公司可以正常寄送快件。然而,快递行业还未全面复工,“双十一”的压力就接踵而来。据了解,今年“双十一”,各电商平台的预售活动从10月24日陆续开始,许多市民提前预定了心仪的商品。因为10月31日是各...