双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
还有一些措施被商家认为是本就不合理的收费,比如退款订单基础服务费可退回。过去,拼多多商家即便是被退款的订单,仍会被收取技术服务费。部分商家对平台过去一年多的密集调整也感到不满。一位商家举了一个例子,过去他曾接到过淘宝宣传618活动的推销电话,但电话那头的AI客服在说起618这个专业术语时,却读...
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
针对超级工厂和实力商家的大单交易,只要买家使用官方物流上门取件退货,退货运费补贴的金额从25元膨胀至50元每单。超级工厂和实力商家将获得专门的流量倾斜和更高额度的仅退款补贴,并拥有专门的申诉绿色通道。记者了解到,1688的流量分发机制也将调整为以买家转化和GMV复购为主线,能拿到越多复购的商家,将获得越多高...
先退款后不退货?“薅羊毛”要承担法律责任!
2.为什么“退款不退货行为涉及违法?消费者网购商品,其实就是与商家通过网络方式订立买卖合同,双方之间的买卖合同关系合法有效。当消费者收到货物时,商家已经按时向消费者交付货物,合法地履行了合同约定,此时若消费者“仅退款”并退款成功,是拒不支付货物对价的行为,应当承担违约责任。3.“退款不退货”行为会承担哪...
1688调整“仅退款”规则 补贴商家并提供申诉通道
此外,为了给商家经营减负,1688设置了每笔子订单技术服务费18元封顶的计费规则。发货之前买家退款成功的订单不收费,商家托管给1688的商品订单也不收费。另据了解,这次升级后,为避免商家重复开通服务和重复缴费,1688将停止安心购服务。为了回应商家的重大利益关切,1688近期出台了一系列“反内卷”举措,包括将保获客保...
阿里国际站为什么我收到的轻松退货退款不足
阿里国际站为什么我收到的轻松退货退款不足当您申请轻松退货时,阿里巴巴只能退回商品金额和运费,不包括手续费、增值税和优惠券。如果需要采取进一步行动,您会收到通知。
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
全额退货倒赚200元,我“凌乱”在拼多多“有运费险放心买,7天无理由退换货”,时至今日,电商类似的宣传口径已经司空见惯(www.e993.com)2024年10月19日。不过山东人张浩坦言,有些服务听听就好,千万别当真。这种认知源于他买东西的经验教训。“我在其他平台做过统计,总计五十多单退换货,几乎单单需要自己贴钱。系统指定的上门快递,费用一般比系统理...
女装退货率高达80%,别都怪「仅退款」
在一些人看来,女装退货率居高不下的原因,是“赠送运费险”和“仅退款”等政策造成的。“消费者被惯坏了。”“退货导致商家成本上升,商家只能把成本再转嫁给消费者。”可是对消费者而言,大多数时候,她们买一件衣服,并不是为了退货。有从业者透露,大部分男老板不重视试穿,“直接上图测流量,哪个图片点击率高了...
消费者掉入免费净水器“坑”市场监管部门助力退货退款
6月9日,广西壮族自治区钦州市灵山县三隆镇消费者吴女士向钦州市12345政务服务便民热线投诉称,家中老人参加灵山县腾兴电器店的宣传讲座,商家称其销售的家用净水机免费,但安装后却以滤芯需要收费为由收取了2490元,要求商家退货退款。6月12日,灵山县市场监管局三隆市场监管所工作人员收到投诉工单后介入调查发现,该商店...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
为什么还要退还货物呢?对此,湖北省公安县人民法院南平法庭法官王茂昕认为,如果消费者退款而不退货,违反《合同法》的相关规定,可能构成不当得利。在这种情况下,商家有权要求消费者返还商品或支付相应价款并承担合理的维权开支,以维护自身合法权益。北京理道律师事务所主任律师王久成也对记者明确表示,“仅退款”这样的羊...
为什么说完善“仅退款”或直接取消是发展趋势
(1)商家权益保护:??仅退款政策可能会被一些消费者滥用,??例如故意不退货以获取免费商品,??这对商家尤其是中小商家来说是不公平的,甚至有些“仅退款”没有“款”可退,因为是货到付款。??(2)平台责任与义务:??电商平台需要平衡消费者权益和商家权益,??确保退款申请的合理性和真实性。??...